Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 236 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre la calidad y el estado de algunos platillos. El servicio es un gran problema, con muchos clientes reportando lentitud y mala atención. El ambiente es agradable, pero también se mencionan problemas de limpieza y confort. Las promociones son un punto positivo, pero la inconsistencia en la calidad y el servicio afecta la percepción general.
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JaponesaSushiBuffetComida RápidaFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como sushi, dumplings y ramen. Muchos clientes mencionan que el sushi es bueno, aunque no todos lo consideran delicioso. Las entradas, como los dumplings al vapor, son bien valoradas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el arroz y los rollos que llegaron en mal estado. En general, el sabor es apreciado, pero hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como bonito y limpio, aunque algunos mencionan que el lugar está descuidado y con menús sucios. La mayoría de los clientes aprecian la decoración, pero hay quejas sobre el calor y la falta de aire acondicionado. En general, el lugar es considerado agradable, pero con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y el tamaño de las porciones. Sin embargo, hay promociones como el 2x1 en bebidas y un buffet que son bien recibidas. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo, mientras que otros consideran que el buffet ofrece un buen valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los tiempos de espera son excesivos, a menudo superando los 30 minutos para recibir la comida. Algunos meseros son descritos como groseros y poco profesionales, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurar la calidad y frescura de los alimentos.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Capacitar al personal para mejorar la atención y el trato.
Revisar y actualizar el menú para reflejar lo que realmente se ofrece.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y promociones atractivas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de algunos platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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