Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 254 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, pero frustrados por el servicio lento y la atención al cliente. Aunque algunos platillos son bien valorados, hay quejas sobre la calidad inconsistente de los ingredientes. El ambiente es agradable, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas para evitar que los clientes se sientan desatendidos o maltratados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualEconómicoPromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiBuffetComida rápidaFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos como sushi, dumplings y yakimeshi. Muchos clientes mencionan que el sushi es bueno, aunque no siempre delicioso. Algunos platillos, como los dumplings al vapor y el pescado empanizado, son bien valorados. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como el arroz seco y el aguacate pasado. En general, la comida es considerada sabrosa, pero con inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como agradable y limpio, con un diseño bonito. Sin embargo, hay quejas sobre el estado de los menús y la limpieza de los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo y adecuado para familias, aunque otros reportan incomodidades como el calor y la falta de aire acondicionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente con promociones como el 2x1 en bebidas y un buffet a buen precio. Sin embargo, muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo, especialmente cuando se presentan problemas con la frescura y el sabor de los platillos. Las porciones son vistas como pequeñas en comparación con otros lugares similares.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la atención al cliente. Los meseros son descritos como amables en algunos casos, pero también se reportan actitudes groseras y desinterés. Los tiempos de espera para recibir la comida son excesivos, a menudo superando los 30 minutos, incluso cuando el restaurante no está lleno.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar la frescura de los ingredientes.
Mantener la limpieza del lugar y los baños.
Revisar la calidad de los platillos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero el servicio lento y la atención al cliente deficiente afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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