Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 1605 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece un sushi sabroso, pero enfrenta críticas severas por su servicio lento y la atención al cliente. Aunque la comida es bien valorada, muchos clientes sienten que el precio no se justifica por la calidad y las porciones. El ambiente es agradable, pero la experiencia se ve afectada por la falta de atención y la lentitud del servicio, especialmente en horas pico.
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JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que el sushi es muy rico y sabroso. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el sushi empanizado que cambió de sabor. Las porciones son consideradas adecuadas, aunque algunos clientes sienten que son pequeñas en relación al precio. La presentación de los platillos es apreciada, pero hay preocupaciones sobre la frescura de algunos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, con un lugar bonito y jardines. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede estar muy lleno, lo que afecta la experiencia. Algunos clientes aprecian la limpieza y la presentación del lugar, aunque otros mencionan que es un espacio de comida rápida, lo que puede restar a la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando se les cobra por elementos que deberían ser gratuitos, como salsas o empaques. Algunos mencionan que la comida es buena, pero no justifica el costo, y hay quejas sobre precios que no coinciden con lo que se muestra en el menú.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de amabilidad del personal. Los clientes mencionan que el servicio puede ser pésimo si no se incluye propina. Hay quejas sobre la atención al cliente, especialmente con un empleado específico que es descrito como grosero. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Ajustar los precios para que sean más acordes a la calidad y porciones ofrecidas.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir los tiempos de espera.
Asegurarse de que todos los pedidos sean correctos y completos al momento de la entrega.
Considerar la inclusión de salsas y empaques sin costo adicional.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la relación calidad-precio para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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