Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/04/2025
Origen 82 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una opinión negativa sobre el servicio, destacando la lentitud en la entrega y la mala atención al cliente. Sin embargo, las pizzas son bien recibidas en cuanto a sabor, aunque hay críticas sobre la calidad de la masa. La experiencia general parece estar afectada por problemas de servicio, lo que ha llevado a una disminución en la satisfacción del cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy ricas y tienen buen sabor, aunque algunos mencionan que la masa no sabe bien o que le falta cocción. Hay opiniones mixtas sobre la calidad de la pizza, con algunos clientes diciendo que antes era mejor. También se destaca la torta de lomo y las papas fritas como opciones recomendables.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la calidad del servicio y la limpieza, especialmente en relación al repartidor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero hay quejas sobre la calidad en relación al costo. Algunos clientes sienten que no vale la pena esperar tanto por la comida, y hay menciones de que la pizza llegó fría o tibia.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud en la entrega y errores en los pedidos. La atención al cliente es considerada mala, con quejas sobre la falta de respuesta a los teléfonos y actitudes groseras del personal. Algunos mencionan que el servicio a domicilio es pésimo y que tardan mucho en entregar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y sin errores.
Mantener la calidad de la pizza y la masa.
Contestar los teléfonos y mejorar la comunicación con los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene buenas pizzas, pero el servicio es deficiente y afecta la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar la atención y la rapidez en la entrega.
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