Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2025
Origen 82 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de las pizzas y consideran que son sabrosas, pero el servicio es un gran problema. Las quejas sobre la tardanza en la entrega y la atención al cliente son recurrentes. Aunque algunos elogian la calidad de la comida, la inconsistencia en el servicio afecta la percepción general del lugar.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como deliciosas y sabrosas, aunque hay comentarios sobre la masa que no sabe bien o que le falta cocción. Algunos clientes mencionan que la calidad ha disminuido en comparación con visitas anteriores. En general, el sabor es bien recibido, pero hay críticas sobre la consistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la calidad del servicio y la limpieza, especialmente en relación con el repartidor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente cuando la comida llega fría o incorrecta. Algunos clientes sienten que no vale la pena el costo debido a la mala experiencia de servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la tardanza en la entrega y la atención al cliente. Los clientes reportan que tardan mucho en recibir sus pedidos y que la atención telefónica es deficiente. Hay menciones de actitudes groseras por parte del personal y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación telefónica.
Reducir los tiempos de espera en la entrega.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos antes de enviarlos.
Mantener la calidad de la comida en todo momento.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus pizzas sabrosas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la entrega para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
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