Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/12/2025
Origen 560 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante ha sido negativa, con un enfoque en el mal servicio y la baja calidad de la comida. Los clientes se quejan de tiempos de espera excesivos, pizzas frías y atención al cliente deficiente. Aunque algunos disfrutan de la pizza de sartén, la mayoría de las opiniones son desfavorables, sugiriendo que la sucursal necesita mejoras significativas en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la pizza es considerada promedio, aunque hay comentarios negativos sobre la masa cruda y la falta de sabor en algunos ingredientes. Algunos clientes mencionan que la comida no sabe como antes y que la calidad ha disminuido. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la pizza de sartén y la consideran deliciosa. En general, la variedad parece ser limitada y no se ofrecen suficientes opciones de salsas o acompañamientos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido criticado por la falta de limpieza, con mesas sucias y un olor desagradable proveniente de los baños. Algunos clientes mencionan que el espacio no es acogedor y que el servicio al cliente es deficiente. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, aunque esto no es la norma.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan. Hay menciones de promociones que no se cumplen y de pedidos que no llegan completos, lo que genera insatisfacción. Algunos consideran que, a pesar de ser caras, las pizzas valen la pena, pero la mayoría no está de acuerdo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y poco eficiente. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, pizzas frías al momento de la entrega y mala atención al cliente. Hay quejas sobre el personal que no parece estar capacitado y que no se comunican adecuadamente entre ellos. Algunos comentarios destacan que el trato es grosero y que no se resuelven los problemas de manera efectiva.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de entrega y la eficiencia del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente y comunicación.
Aumentar la calidad de los ingredientes y la preparación de la comida.
Mantener el lugar limpio y con un ambiente agradable.
Ofrecer promociones y cumplir con lo que se ofrece en el menú.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos no volverían a pedir. Se requieren cambios urgentes para mejorar la experiencia del cliente.
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