Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/11/2025
Origen 67 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, la experiencia de los clientes es negativa, especialmente en cuanto al servicio y la espera. Aunque la pizza es bien valorada, la atención al cliente y la entrega son puntos críticos. Muchos clientes han expresado su descontento con el aumento de precios y la disminución de calidad en algunos productos. La falta de atención y la tardanza en el servicio son temas recurrentes en las reseñas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es muy buena, con ingredientes de calidad. Muchos clientes la consideran deliciosa y bien preparada, destacando su sabor y presentación. Sin embargo, hay quejas sobre la disminución de toppings y calidad en algunas ocasiones. En general, la comida es bien valorada, aunque algunos mencionan que ha bajado en calidad con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es considerado mediocre, con falta de espacio para esperar o estacionarse. Algunos clientes mencionan que el lugar está diseñado más para llevar que para comer en el sitio. No se mencionan aspectos positivos sobre la decoración o limpieza del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se justifica con la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre el aumento de precios sin una mejora en la calidad. Algunos consideran que hay mejores opciones en otras pizzerías por el mismo precio. En general, la relación calidad-precio es vista como deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con quejas sobre la tardanza en la entrega y la falta de atención al cliente. Muchos mencionan que el personal es apático y que el tiempo de espera es excesivo. También hay problemas con la comunicación telefónica, ya que no contestan o cuelgan las llamadas. Algunos comentarios destacan un servicio rápido en ocasiones, pero la mayoría es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación telefónica.
Reducir el tiempo de espera en la entrega y recogida.
Mantener la calidad de los ingredientes y la cantidad de toppings.
Revisar la relación calidad-precio para satisfacer a los clientes.
Mejorar el ambiente del lugar para una mejor experiencia.
Conclusión
El restaurante tiene buena pizza, pero el servicio y la atención al cliente son deficientes. Muchos clientes no están satisfechos con la relación calidad-precio y la tardanza en la entrega. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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