Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/06/2025
Origen 415 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy mixta. Muchos clientes disfrutan de la pizza, pero hay serias quejas sobre el servicio y la limpieza del lugar. Las demoras en la entrega y la falta de atención al cliente son recurrentes. Aunque algunos elogian la calidad de la comida, otros no están satisfechos con el precio y la presentación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente bien valorada, con menciones específicas a la pizza de 4 quesos y la hawaiana con pollo. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunas pizzas, como la de sartén que no cumplió con las expectativas. También se mencionan problemas con los complementos y la presentación de los alimentos.
Valoración del Ambiente
Las instalaciones son criticadas por estar descuidadas y sucias, especialmente los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es limpio y amplio, pero otros reportan problemas de mantenimiento y mal olor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida y el servicio. Sin embargo, hay quienes creen que el sabor justifica el costo. Las promociones no siempre son claras y hay confusión sobre lo que se ofrece.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con comentarios que van desde atención amable y rápida hasta experiencias muy negativas con demoras excesivas y falta de respuesta. Muchos clientes se quejan de que no contestan el teléfono y de la actitud grosera del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de las instalaciones, especialmente los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de pedidos.
Clarificar las promociones y asegurar que se cumplan.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena pizza, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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