Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/08/2025
Origen 1161 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes elogian la comida y el ambiente, destacando la calidad de ciertos platillos y las vistas. Sin embargo, el servicio es un punto recurrente de queja, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención. Los precios son considerados altos por algunos, y hay críticas sobre la calidad de la comida en relación con el costo. En general, hay tanto opiniones positivas como negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RománticoFamiliarCasualCon vistasNocturnoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ItalianaYucatecaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos deliciosos como risotto, carbonara y pastas. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platos, como la pasta que llegó fría o mal cocida. Algunos clientes mencionan que el menú es variado, pero otros consideran que la comida no es excepcional y que los precios son altos para lo que ofrecen.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de lugares bonitos y bien decorados. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la música a alto volumen, lo que afecta la experiencia. Algunos clientes destacan las vistas y la terraza como aspectos positivos, mientras que otros mencionan que el lugar puede sentirse abarrotado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de que la experiencia no justifica el costo, y algunos clientes se sienten obligados a dejar propinas altas. Sin embargo, otros consideran que los precios son razonables para la calidad de los platillos y el ambiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil en muchas reseñas. Se menciona lentitud en la atención, desorganización y falta de atención al cliente. Algunos clientes se quejan de que el personal no es amable y que hay problemas con la toma de órdenes y la entrega de la cuenta. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre el servicio en ciertos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Revisar la calidad de los platillos antes de servir.
Considerar ajustar los precios a la calidad ofrecida.
Mejorar la gestión de reservas y la comunicación con los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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