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Nº 215 en 261 en San Miguel de Allende
Nº 21 de 21 Italiana en San Miguel de Allende
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/10/2025
Origen 1161 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es elogiada por su sabor en algunos casos, pero también criticada por su calidad inconsistente. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. El ambiente es atractivo, aunque el ruido puede ser un problema. En general, muchos clientes están insatisfechos con la relación calidad-precio y la atención recibida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RománticoFamiliarCasualCon vistaNocturnoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
YucatecaItalianaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos deliciosos como risotto, pasta y postres. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platos, como la pasta que llegó fría o mal cocida. Algunos clientes mencionan que la comida no es excepcional y que los precios son altos en relación a la calidad. En general, hay una mezcla de opiniones sobre la comida, con algunos platos destacados y otros que decepcionan.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente bien valorado, con menciones de vistas hermosas y buena decoración. Sin embargo, hay críticas sobre el ruido y la música a alto volumen, lo que afecta la experiencia. Algunos clientes también mencionan que el lugar es bonito y acogedor, pero que el ambiente puede ser incómodo debido a la atención del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida y el servicio. Algunos mencionan que la experiencia no justifica el costo, mientras que otros creen que los precios son aceptables por la calidad de los platillos. Sin embargo, hay quejas sobre cobros incorrectos y la obligatoriedad de dejar propina del 15% o 20%.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un punto crítico en muchas reseñas. Se menciona lentitud en la atención, desorganización y falta de atención al cliente. Algunos clientes reportan experiencias positivas con ciertos meseros, pero la mayoría coincide en que el servicio es deficiente y que hay problemas con la toma de órdenes y la entrega de la cuenta. La presión para dejar propina también es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Revisar la calidad de los platillos antes de servir.
Ofrecer un menú de bebidas más variado.
Considerar la reducción del volumen de la música.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.