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Il Castello Ristorante Pizzeria en San Miguel de Allende
Animas 20 Colonia Centro
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No True RatingNº 233 en 261 en San Miguel de Allende
Nº 20 de 21 Italiana en San Miguel de Allende
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/12/2025
Origen 26 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por su comida, especialmente las pizzas, que son consideradas de alta calidad y sabor. El servicio es variable, con elogios por la amabilidad del personal, pero también quejas sobre la atención y tiempos de espera. El ambiente es acogedor, aunque algunos clientes mencionan problemas de espacio y limpieza. La relación calidad-precio es positiva, aunque hay críticas sobre el servicio a domicilio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAcogedorInformalRápidoPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ItalianaPizzeríaComida rápidaCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente excelente, con un enfoque en pizzas y pastas. Los clientes destacan la frescura de los ingredientes y la calidad de la masa, especialmente la pizza. Muchos mencionan que las pizzas son las mejores que han probado, con sabores auténticos y bien elaboradas. También se aprecian las porciones generosas y la variedad en el menú, que incluye opciones como calzones y sándwiches.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y agradable, con un diseño atractivo y una terraza que muchos disfrutan. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar puede ser pequeño y caluroso en ciertas horas. La limpieza y el mantenimiento del lugar también son mencionados, con algunas críticas sobre la limpieza de los baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada excelente por muchos, con precios razonables en comparación con la calidad de la comida y las porciones. Algunos clientes mencionan promociones que hacen que la experiencia sea aún más accesible. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio a domicilio y la falta de opciones de pago con tarjeta.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la amabilidad y atención del personal, aunque hay quejas sobre la lentitud en la entrega y la atención al cliente en algunos casos. Algunos mencionan experiencias negativas con el servicio, como la falta de respuesta a problemas con los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en situaciones de quejas.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio se entreguen correctamente y a tiempo.
Mantener la limpieza del lugar, especialmente en los baños.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Revisar la ventilación del local para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante es muy apreciado por su comida, especialmente las pizzas, y tiene un ambiente acogedor. Sin embargo, necesita mejorar en el servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más completa.
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