Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2025
Origen 398 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante japonés es variada. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los makis, aunque hay quejas sobre la calidad y la atención al cliente. La inconsistencia en el sabor y la presentación de los platillos es un tema recurrente. Algunos clientes valoran el ambiente y la limpieza, mientras que otros se sienten decepcionados por el servicio y la falta de atención a los detalles.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es mayormente japonesa, con un enfoque en makis y sushi. Hay comentarios positivos sobre la presentación y variedad, aunque muchos mencionan que los makis tienen exceso de arroz y poco relleno. Algunos platillos son considerados insípidos y de mala calidad, mientras que otros son descritos como deliciosos y bien preparados. La calidad de los ingredientes parece ser inconsistente, con quejas sobre la frescura y el sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque algunos mencionan que puede ser ruidoso debido a la mezcla con otros ambientes. La iluminación y ventilación son valoradas positivamente, pero hay quejas sobre la temperatura en el lugar. Algunos clientes aprecian la limpieza y el buen trato del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y las porciones. Sin embargo, hay quienes sienten que el precio es justo por la cantidad de comida. Se mencionan promociones como el 2x1 en makis, lo que puede mejorar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con muchas quejas sobre el mal servicio y la actitud grosera del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido y amable, pero otros reportan largas esperas y problemas con pedidos incompletos. La falta de cambio y la atención al cliente son puntos negativos destacados.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de quejas.
Aumentar la consistencia en el sabor de los alimentos.
Revisar la política de precios en relación con las porciones ofrecidas.
Asegurar que los pedidos a domicilio sean completos y correctos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de comida japonesa, pero necesita mejorar en calidad, servicio y atención al cliente para satisfacer mejor a sus comensales.
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