Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2024
Origen 575 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el menudo y los tacos, pero la mayoría de las reseñas destacan problemas serios con el servicio y la higiene. La atención al cliente es deficiente, y hay quejas sobre la limpieza del lugar. Aunque algunos valoran los precios accesibles, la calidad de la comida y el servicio no siempre cumplen con las expectativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarModestoRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCaseraTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos como birria, pozole, tacos y menudo. Muchos clientes destacan el buen sabor de la comida, especialmente el menudo y los tacos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como la comida fría y mal preparada. Algunos mencionan que la salsa verde es muy salada y que la comida puede tener un sabor extraño.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como modesto y en ocasiones sucio. Algunos clientes mencionan que el lugar está expuesto al clima y que la limpieza es deficiente. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la climatización y el espacio del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de que la comida es económica, pero la higiene y la presentación dejan mucho que desear.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud del personal, la lentitud en la atención y la falta de empatía hacia los clientes, especialmente aquellos con discapacidades. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero la mayoría menciona experiencias negativas con el personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la higiene del lugar y la manipulación de alimentos.
Capacitar al personal en atención al cliente y empatía.
Aumentar la limpieza general del restaurante.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Considerar la climatización adecuada del local.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar en higiene y servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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