Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 4014 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, otros se quejan de un servicio deficiente y tiempos de espera largos. La calidad de la comida es inconsistente, con algunos platillos bien recibidos y otros criticados por su falta de sabor. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaDesayunosCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos destacan el buen sabor y la calidad, mientras que otros mencionan que la comida estaba fría, insípida o no cumplía con las expectativas. Los chilaquiles y la sopa de tortilla son mencionados, con comentarios tanto positivos como negativos sobre su preparación y sabor. En general, hay una percepción de que la comida puede mejorar en frescura y sazón.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y relajado, aunque hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es acogedor, pero otros reportan que hay mesas sucias y que el lugar puede estar desordenado. La decoración y el clima del lugar son generalmente bien recibidos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros sienten que la relación calidad-precio no es adecuada, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas. Se mencionan promociones, pero también que los platillos son a veces pequeños para su costo. Algunos clientes consideran que han aumentado los precios sin justificación.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas, con muchos clientes reportando tiempos de espera largos y atención deficiente. Algunos mencionan que las meseras son amables, pero la falta de personal y la lentitud en el servicio son quejas comunes. La atención al cliente parece ser inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y reducir los tiempos de espera.
Aumentar la calidad y frescura de los alimentos.
Mantener la limpieza de los baños y el área de comedor.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Capacitar al personal para mejorar el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita abordar serios problemas de servicio y calidad de la comida para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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