Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 4083 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes insatisfechos con el servicio lento y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian el sabor y la variedad de platillos, la mayoría de las reseñas destacan problemas con la atención al cliente y la tardanza en el servicio. La limpieza y el ambiente también son puntos de crítica, lo que sugiere que el restaurante tiene áreas significativas que mejorar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, pero hay quejas sobre la calidad y la presentación. Los chilaquiles llegaron aguados y el sabor de algunos platillos fue calificado como insípido. Sin embargo, hay menciones de que la comida es rica y sabrosa en general, aunque algunos platillos no cumplen con las expectativas. La variedad de platillos es apreciada, pero la calidad y frescura son puntos de mejora.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, aunque hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es adecuado para reuniones y tiene espacios para niños. Sin embargo, hay críticas sobre el clima frío en el interior y la falta de atención a la limpieza de las mesas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando la comida llega fría o no cumple con las expectativas. Hay menciones de promociones, pero en general, la percepción es que los precios no justifican la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes mencionan que tardan mucho en ser atendidos y en recibir su comida. La actitud del personal también es criticada, con comentarios sobre meseros poco profesionales y desinteresados. Algunos mencionan que la atención es buena, pero la mayoría coincide en que hay una falta de personal y que el servicio es deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad y frescura de los platillos.
Revisar la limpieza de los baños y las mesas.
Ofrecer precios más competitivos en relación a la calidad.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de algunos comentarios positivos sobre la comida, la mayoría de los clientes no recomiendan el lugar debido a la lentitud y la falta de atención.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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