Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/07/2025
Origen 100 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los clientes disfrutan de la comida, especialmente las gorditas, pero hay muchas quejas sobre el servicio lento y desorganizado. La limpieza es un problema recurrente, y algunos clientes han tenido experiencias desagradables con la higiene del lugar. A pesar de esto, muchos consideran que la comida vale la pena la espera.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los guisos son variados y muchos clientes destacan el buen sabor de las gorditas, especialmente las de chicharrón y picadillo. Sin embargo, hay quejas sobre guisos fríos y mal preparados, como el de desebrada que no es de carne de res. La comida es considerada deliciosa y llenadora, aunque algunos mencionan que la calidad ha disminuido en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por ser pequeño y desordenado, con problemas de limpieza, como la presencia de cucarachas. Muchos clientes se quejan de la incomodidad al esperar de pie y de la falta de un espacio agradable para comer. La atmósfera no es considerada agradable, y hay quejas sobre el ruido y la falta de orden.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos y normales en comparación con otros lugares similares. Muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, aunque algunos mencionan que con el aumento de precios, ya no es la mejor opción. Las porciones son grandes y satisfactorias, lo que contribuye a una buena percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los empleados a menudo se distraen y no siguen un orden adecuado en los pedidos. El servicio a domicilio también ha sido muy criticado por demoras excesivas. Algunos clientes mencionan que la atención es cálida y amable, pero la inconsistencia es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Aumentar la velocidad en la preparación de los pedidos.
Establecer un sistema más organizado para tomar y entregar pedidos.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta.
Conclusión
El restaurante ofrece buenas gorditas y guisos, pero necesita mejorar en limpieza y servicio para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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