Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 2507 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's es muy variable. Muchos clientes elogian la comida, especialmente las hamburguesas, pero hay serias preocupaciones sobre la higiene y el servicio. La mayoría de las reseñas destacan un ambiente descuidado y sucio, con problemas de mantenimiento. Aunque algunos clientes aprecian las promociones y la amabilidad del personal, la lentitud y los errores en los pedidos son comunes. En general, la percepción es negativa, con un llamado a mejorar la calidad y el mantenimiento del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica, especialmente las hamburguesas, aunque hay quejas sobre la calidad y frescura de los ingredientes. Algunos mencionan que la comida es salada y que han recibido productos quemados. En general, la calidad de la comida no siempre cumple con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como descuidado y sucio, con problemas de higiene y mantenimiento. Muchos clientes mencionan la presencia de moscas y olores desagradables. Aunque algunos lugares son agradables y cómodos, la mayoría de las reseñas indican que el local necesita una remodelación y limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas promociones, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el precio. Algunos mencionan que el servicio no vale lo que se paga debido a la falta de atención y errores en los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con quejas sobre la lentitud, falta de atención y errores en los pedidos. Muchos clientes mencionan que el personal no está bien capacitado y que hay problemas de comunicación entre ellos. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre la amabilidad del personal.
Aspectos mejorables
Urgente necesidad de limpieza y mantenimiento en el local.
Capacitar mejor al personal para mejorar el servicio.
Aumentar la atención a la higiene en la preparación de alimentos.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Mejorar la comunicación entre el personal para evitar errores en los pedidos.
Conclusión
Este McDonald's presenta serios problemas de higiene y servicio que afectan la experiencia del cliente. Aunque la comida es buena, el ambiente descuidado y la falta de atención al cliente hacen que muchos no deseen regresar. Se recomienda una revisión completa del establecimiento.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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