Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/10/2025
Origen 3239 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's es mayormente negativa, con un servicio lento y desorganizado, además de problemas de limpieza en el lugar. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, muchos se quejan de la atención al cliente y de la calidad de los productos. La falta de mantenimiento y la limpieza son preocupaciones constantes, lo que afecta la percepción general del restaurante.
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada normal, con algunos comentarios positivos sobre las hamburguesas y la cajita feliz. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, como que a veces llega fría o con ingredientes incorrectos. Algunos mencionan que el sabor es el mismo que en otros McDonald's, y hay críticas sobre la falta de complementos en los pedidos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y descuidado, con baños en mal estado y mesas sin limpiar. Aunque algunos comentarios mencionan que el ambiente es tranquilo y espacioso, la limpieza es un problema recurrente. Hay quejas sobre la falta de mantenimiento en las instalaciones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con el tamaño de las porciones. Algunos clientes mencionan que la calidad de la comida no justifica el costo, y hay quejas sobre la falta de productos en el menú. Sin embargo, algunos mencionan que los cupones hacen que el precio sea razonable.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy lento, con múltiples quejas sobre tiempos de espera excesivos, especialmente en el servicio de AutoMac. Hay comentarios sobre la falta de atención al cliente y errores en los pedidos. Algunos empleados son descritos como amables, pero la mayoría de las opiniones son negativas respecto a la atención y la organización.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza en el restaurante y los baños.
Aumentar la capacitación del personal para mejorar la atención al cliente.
Optimizar el tiempo de espera en el servicio, especialmente en AutoMac.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen correctamente y completos.
Revisar la calidad de los alimentos y mantener un inventario adecuado.
Conclusión
Este McDonald's enfrenta serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar en estos aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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