Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/12/2024
Origen 2958 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio, la calidad inconsistente de la comida y la falta de limpieza en el local. Aunque hay comentarios positivos sobre la atención en algunas ocasiones, la mayoría de las reseñas reflejan una insatisfacción general con el servicio y la calidad de los alimentos. La falta de atención al cliente y la organización son problemas recurrentes.
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Fast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los alimentos son considerados de calidad variable, con comentarios sobre hamburguesas frías, crudas y mal preparadas. Algunos clientes mencionan que la comida es rica y adecuada, pero otros se quejan de la inconsistencia en la calidad y la presentación. Las papas fritas y otros productos también han sido criticados por estar fríos o grasosos. En general, hay una mezcla de opiniones sobre la calidad de los alimentos.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar ha sido un tema recurrente, con quejas sobre baños sucios, mesas desordenadas y falta de mantenimiento en general. Algunos clientes mencionan que el ambiente es agradable y que hay un área de juegos para niños, pero la suciedad y el desorden afectan la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente cuando se trata de porciones pequeñas o productos que no están disponibles. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es adecuado para la calidad ofrecida.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud grosera de algunos empleados. Muchos clientes mencionan largas esperas para hacer pedidos y recibir comida, así como errores en los pedidos. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre el servicio rápido y amable en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada y bien preparada.
Revisar la disponibilidad de productos y promociones para evitar decepciones.
Mejorar la organización en el servicio para reducir tiempos de espera.
Conclusión
Este McDonald's presenta serios problemas en la calidad del servicio y de los alimentos. La limpieza y la atención al cliente son áreas críticas que necesitan mejoras significativas para ofrecer una experiencia satisfactoria a los comensales.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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