Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/10/2025
Origen 317 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's es mayormente negativa. Los clientes se quejan de la mala atención, la lentitud del servicio y la calidad de la comida. Muchos mencionan que el personal es grosero y desorganizado, lo que contribuye a una experiencia frustrante. Aunque algunos disfrutan de la comida, la mayoría de las reseñas indican que no volverían a esta sucursal debido a las constantes fallas en el servicio y la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que el sabor es normal, mientras que otros se quejan de que la comida está fría, mal presentada o incluso en mal estado. Las hamburguesas son descritas como pequeñas y a veces incompletas. También hay quejas sobre la falta de ingredientes y la calidad de las papas. Sin embargo, hay quienes disfrutan de las hamburguesas y las cajitas felices.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como caótico y desorganizado. Muchos clientes mencionan que el lugar está sucio y que hay un mal manejo de la afluencia de personas. La zona de juegos ha sido criticada por no ser tan atractiva como antes. La atmósfera general es de frustración debido a la lentitud del servicio y la falta de atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que los precios son altos en relación con la calidad de la comida. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la falta de sabor en los productos. Algunos mencionan que el costo no justifica la experiencia, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas. Las promociones y cupones son mencionados como una forma de mejorar la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado muy malo. Los clientes reportan largas esperas, desorganización y falta de atención. Muchos mencionan que el personal es grosero y poco profesional, ignorando a los clientes y entregando pedidos incorrectos. La atención al cliente es un punto crítico, con quejas sobre la actitud del personal y la falta de respuesta a las quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Revisar la calidad de los alimentos y su presentación.
Implementar un mejor sistema de gestión de pedidos.
Conclusión
Este McDonald's en Querétaro tiene serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomiendan visitar esta sucursal. Se necesita una mejora urgente en la atención al cliente y en la calidad de la comida.
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