Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2025
Origen 4244 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de KFC es mayormente negativa, con quejas sobre la atención al cliente, tiempos de espera largos y problemas con los pedidos. Aunque la comida es generalmente buena, la falta de amabilidad del personal y la limpieza del lugar afectan la percepción general. Algunos clientes han notado mejoras recientes, pero la insatisfacción persiste en muchos aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaPolloAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien cocinada y rica, aunque algunos mencionan que el pollo puede llegar crudo. Hay comentarios positivos sobre la hamburguesa y las tiras de pollo, pero también se reportan problemas con pedidos incorrectos y falta de algunos productos. En general, la calidad de la comida es aceptable, pero no extraordinaria.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza del lugar y la falta de mantenimiento. Algunos mencionan que el restaurante está en remodelación, lo que afecta la experiencia. La falta de higiene en áreas como los baños y el comedor es un punto negativo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el servicio no justifica el precio, especialmente cuando reciben pedidos incompletos o incorrectos. Hay menciones de promociones, pero muchos consideran que la experiencia no vale lo que se paga. La relación calidad-precio es vista como insatisfactoria en varias reseñas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un problema recurrente, con muchos comentarios sobre la mala actitud del personal y tiempos de espera largos. Algunos empleados son descritos como amables, pero la mayoría de las experiencias son negativas, con quejas sobre el servicio lento y desorganizado. La atención al cliente es considerada deficiente en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener la limpieza en todas las áreas del restaurante.
Actualizar la información sobre el estado del restaurante durante remodelaciones.
Capacitar al personal para mejorar la eficiencia y el servicio.
Conclusión
Este KFC tiene un gran potencial, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los comensales.
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