Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 4000 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC ha sido mayormente negativa, con muchos clientes quejándose de la lentitud del servicio, la mala atención y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian el sabor de los platillos, la falta de limpieza y la entrega de pedidos incompletos son problemas recurrentes. La mayoría de los clientes no recomendarían esta sucursal debido a las múltiples quejas sobre el servicio y la higiene.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalPequeñoFast foodLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en general, aunque algunos mencionan que es promedio o ha perdido calidad. Hay quejas sobre la cocción del pollo y la frescura de algunos ingredientes. Algunos clientes destacan que la comida es sabrosa y satisface el antojo, pero otros mencionan que ha habido problemas con la entrega de pedidos completos y la calidad de los productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por ser sucio y descuidado, con quejas sobre la limpieza de mesas y baños. Algunos mencionan que el lugar es pequeño y oscuro, lo que afecta la experiencia. También hay comentarios sobre la música inapropiada para el ambiente familiar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre la falta de productos en los combos y la entrega de órdenes incompletas, lo que genera insatisfacción en la relación costo-beneficio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la mala atención al cliente. Algunos mencionan que el personal es poco profesional y que hay problemas con la entrega de pedidos, además de que a veces se sienten ignorados. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y atención rápida en momentos específicos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Revisar la calidad de los ingredientes y la cocción de los platillos.
Considerar la adecuación del ambiente y la música para un público familiar.
Conclusión
En general, este KFC presenta serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. La calidad de la comida también ha sido cuestionada, y muchos clientes no recomendarían este lugar.
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