Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/07/2025
Origen 4182 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de la mala atención y el servicio deficiente, así como de la calidad de la comida. Aunque algunos elogian la comida y el ambiente familiar, la limpieza y la organización son puntos críticos. La mayoría de los comentarios reflejan una insatisfacción general con el servicio y la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaPolloHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como tiras de pollo, hamburguesas y complementos como puré y ensaladas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces llega crudo o en mal estado. Algunos clientes mencionan que la comida es rica, pero otros la consideran grasosa o de mala calidad. También hay comentarios sobre la falta de algunos productos en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por la falta de limpieza. Muchos clientes mencionan que las mesas y el piso están sucios, y que los baños son inadecuados. Aunque algunos comentan que el lugar es familiar y cómodo, la limpieza y el mantenimiento son puntos débiles.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no reciben lo que pagaron, ya que a menudo les faltan piezas en sus pedidos. También hay quejas sobre cobros incorrectos y la falta de promociones que se anuncian.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con muchos comentarios sobre la mala actitud del personal y la falta de atención al cliente. Hay quejas sobre la tardanza en la entrega de los pedidos y la falta de amabilidad. Algunos empleados son descritos como groseros y desinteresados, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los alimentos y asegurar que se sirvan correctamente.
Ajustar los precios en relación a la calidad y cantidad de la comida.
Implementar un mejor sistema de gestión de pedidos para evitar errores.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Aunque algunos disfrutan de la comida, la mayoría de las opiniones son negativas, sugiriendo que se necesita una mejora significativa en varios aspectos.
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