Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/05/2025
Origen 4157 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC ha sido mayormente negativa, con quejas sobre la calidad de la comida, el servicio al cliente y la limpieza del lugar. Muchos clientes se sienten decepcionados por la atención y la falta de productos en el menú. Aunque algunos han notado mejoras, la mayoría de las reseñas reflejan insatisfacción y la recomendación de no visitar esta sucursal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalDesorganizadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloComida casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido comentarios mixtos. Algunos clientes mencionan que el pollo es rico, pero otros se quejan de que la calidad ha disminuido, con alimentos fríos y mal preparados. También hay quejas sobre la falta de complementos y errores en los pedidos. En general, la experiencia culinaria no ha sido consistente, con menciones de productos que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar ha sido un tema recurrente en las críticas. Muchos clientes mencionan que el restaurante está sucio, con mesas y baños en malas condiciones. La atmósfera es descrita como desorganizada y ruidosa, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la mejora en la limpieza en algunas sucursales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación con la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre recibir menos piezas de pollo de las pagadas y la sensación de que no se está obteniendo un buen valor por el dinero. Algunos mencionan promociones, pero la percepción general es que no vale la pena.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Muchos clientes reportan atención descortés, falta de amabilidad y errores en los pedidos. La organización del personal es deficiente, lo que resulta en tiempos de espera largos y una experiencia frustrante. Algunos comentarios destacan un cambio positivo en el servicio, pero la mayoría refleja insatisfacción.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del restaurante y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente y amabilidad.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Implementar un sistema de control para evitar errores en los cobros.
Conclusión
En general, este KFC necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza. La experiencia del cliente no ha sido satisfactoria, lo que lleva a muchos a no recomendar la sucursal.
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