Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/01/2025
Origen 537 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este KFC. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el servicio, muchos otros se quejan de la calidad del pollo, la lentitud del servicio y la falta de atención al cliente. La limpieza del lugar también es un problema recurrente. A pesar de las quejas, hay quienes valoran las promociones y la variedad del menú.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo fritoHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, aunque hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces llega crudo o con mal olor. Algunos clientes mencionan que el pollo es grasoso y que las hamburguesas han disminuido de tamaño. Sin embargo, hay quienes disfrutan de las tiras de pollo y las promociones disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por la falta de limpieza en las mesas y el lugar en general. Algunos clientes mencionan que el espacio es limitado y que la atención se ve afectada por la distracción del personal. La ubicación dentro de Walmart también es un punto mencionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, mencionando que las porciones son pequeñas o que los pedidos no llegan completos. Algunos consideran que el costo no justifica la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos empleados son descritos como amables, pero hay quejas sobre la actitud y la eficiencia del personal. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la cocción del pollo para evitar que llegue crudo.
Aumentar la atención al cliente y la eficiencia del servicio.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Revisar los precios en relación a la calidad y porciones ofrecidas.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente. Las quejas sobre la limpieza y la atención son preocupantes y deben ser abordadas para mejorar la experiencia del cliente.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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