Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/03/2025
Origen 545 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta, con muchos clientes insatisfechos por el servicio lento y la calidad inconsistente de la comida. Aunque algunos elogian el sabor y el tamaño de las porciones, la mayoría de las críticas se centran en la atención al cliente deficiente y la falta de limpieza en el local. Muchos clientes no están satisfechos con el valor por su dinero y han tenido problemas con pedidos incompletos o incorrectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalFast foodLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, aunque hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces llega crudo o con mal olor. Algunos clientes mencionan que el tamaño de las porciones es bueno, pero otros sienten que hay más pan que pollo en las hamburguesas. También se menciona que el puré y las ensaladas son limitados y a veces no están bien preparados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por la falta de limpieza en las mesas y el piso. Muchos clientes mencionan que el lugar se siente desordenado y sucio, lo que afecta la experiencia de comer allí. También se menciona que el espacio es limitado y que la atención al cliente es deficiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida. Algunos sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan, y hay quejas sobre la falta de promociones y la escasez de productos en el menú.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con el servicio, pero la mayoría menciona que el personal es distraído y no atiende adecuadamente. Hay quejas sobre la falta de respuesta a reclamos y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva en buen estado y bien cocinada.
Mantener el lugar limpio y ordenado para una mejor experiencia.
Revisar los precios en relación con la calidad de los productos.
Implementar un sistema más eficiente para manejar pedidos y reclamos.
Conclusión
Este KFC tiene problemas significativos en servicio y calidad de comida. Muchos clientes no están satisfechos y no recomendarían el lugar. Se necesita una mejora urgente en varios aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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