Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1205 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida es generalmente buena, pero el servicio y la limpieza son puntos críticos. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente y la falta de mantenimiento del local. Aunque algunos destacan la rapidez del servicio en momentos de baja afluencia, la mayoría de las reseñas reflejan una experiencia insatisfactoria en términos de atención y ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarRuidosoInformalAccesibleRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en general, con menciones específicas a hamburguesas y papas fritas bien preparadas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos alimentos, como nuggets crudos y helados que no están disponibles. Algunos clientes mencionan que el sabor es el típico de McDonald's, aunque hay quienes notan que la calidad ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza y mantenimiento. Muchos comentarios mencionan que el local está sucio, con baños en mal estado y un ambiente caluroso. A pesar de esto, algunos clientes aprecian la comodidad y el espacio para comer, aunque otros lo consideran ruidoso y reducido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente cuando hay faltantes en los productos. Sin embargo, hay menciones de promociones y cupones que pueden hacer la experiencia más accesible.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la atención al cliente, lentitud y falta de amabilidad por parte del personal. Algunos clientes mencionan experiencias positivas, pero la mayoría destaca problemas como la falta de coordinación y atención grosera. La atención parece ser inconsistente, con algunos empleados amables y otros desatentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Actualizar el mobiliario y realizar remodelaciones en el local.
Asegurarse de tener todos los productos disponibles para evitar quejas.
Mantener un ambiente más fresco y cómodo para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza, atención al cliente y mantenimiento del local para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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