Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/12/2025
Origen 2162 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un enfoque en la lentitud del servicio y la falta de atención al cliente. Aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas, la mayoría de las reseñas destacan problemas con la calidad de la comida, la limpieza del lugar y la actitud del personal. La inconsistencia en los pedidos y la falta de supervisión son temas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre la calidad y la presentación. Algunos mencionan que las hamburguesas y papas son ricas, pero otros han tenido experiencias negativas, como comida en mal estado o pedidos incorrectos. La variedad parece ser adecuada, pero hay problemas con la disponibilidad de ciertos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es mixto; algunos lo describen como limpio y renovado, mientras que otros mencionan que está sucio y descuidado. La remodelación ha sido bien recibida, pero hay quejas sobre la falta de mantenimiento en áreas como los baños y el área de juegos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, pero muchos clientes sienten que no obtienen el valor esperado debido a la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre la falta de opciones de pago y la percepción de que el servicio no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos clientes mencionan que los empleados son jóvenes y distraídos, lo que afecta la calidad del servicio. Hay quejas sobre la entrega de pedidos incorrectos y la falta de supervisión por parte de los gerentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la supervisión durante las horas pico.
Mantener la limpieza en el área de mesas y baños.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen correctamente y a tiempo.
Revisar la disponibilidad de productos en el menú.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda realizar mejoras significativas en la atención al cliente y en la gestión del lugar.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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