Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/06/2025
Origen 1871 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida, especialmente las hamburguesas, es generalmente bien recibida, aunque hay quejas sobre la calidad y las porciones. El servicio es un punto débil, con muchas críticas sobre la atención al cliente y la actitud del personal. El ambiente es familiar y adecuado, pero también hay menciones de falta de higiene y problemas con el servicio en horas pico. En general, los clientes tienen opiniones divididas sobre si volverían.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodHamburguesasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son mencionadas como muy ricas y deliciosas, con buenas papas fritas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, como hamburguesas frías, papas duras y nuggets helados. Algunos clientes también mencionan que las porciones son pequeñas y que no siempre tienen lo que publican. En general, la comida es considerada buena, pero hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como un lugar familiar, con buena limpieza y un área adecuada para comer. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de higiene en algunas ocasiones y el hecho de que no siempre se ofrece un buen servicio en el área de comida rápida. La plaza en la que se encuentra el restaurante es considerada agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre porciones pequeñas y promociones que no se cumplen. Algunos clientes mencionan que los precios han subido, pero la calidad ha bajado, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es poco servicial, con actitudes groseras y falta de empatía. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre el servicio rápido y amable en algunas ocasiones. La inconsistencia en la atención es un patrón claro.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Revisar las porciones y cumplir con las promociones anunciadas.
Mantener la limpieza y la higiene en el área de comida.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de hamburguesas y precios accesibles, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la calidad de la comida para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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