Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1449 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Mientras que algunos clientes elogian la calidad de la comida y el servicio, otros se quejan de precios altos, mala calidad de ciertos platillos y prácticas de cobro engañosas. La atención al cliente es un punto fuerte, pero la imposición de propinas y la lentitud del servicio generan descontento. El ambiente es generalmente agradable, aunque puede ser ruidoso.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaMariscosBebidasTacosCeviche
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos como ceviche, guacamole, tacos y margaritas. Algunos clientes destacan la calidad y frescura de los ingredientes, mientras que otros critican la falta de sabor y la mala calidad de ciertos platillos. Las porciones son descritas como abundantes en algunos casos, pero también hay quejas sobre la comida fría y mediocre.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente bien valorado, con menciones de una decoración bonita y un lugar acogedor. Algunos clientes aprecian la presencia de aire acondicionado, especialmente en días calurosos. Sin embargo, hay comentarios sobre la incomodidad y el ruido en ciertos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Algunos mencionan que se sienten estafados por los precios y las prácticas de cobro, como tarifas adicionales y propinas obligatorias. Otros, sin embargo, consideran que la experiencia vale la pena a pesar del costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la amabilidad y atención de los meseros, especialmente de Jorge, Víctor y Marcos. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud del servicio y la imposición de propinas, lo que genera una experiencia negativa para algunos comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida para justificar los precios.
Revisar las prácticas de cobro y la imposición de propinas.
Aumentar la velocidad del servicio para mejorar la experiencia del cliente.
Ofrecer precios más transparentes y justos.
Considerar opciones de menú más variadas y de mejor calidad.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y la transparencia en los precios. La atención al cliente es un punto fuerte, pero la experiencia general se ve afectada por las quejas sobre costos y servicio.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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