Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/08/2025
Origen 1689 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Muchos elogian la comida mexicana y el servicio de ciertos meseros, pero también hay quejas sobre la presión para dejar propina, el trato grosero de algunos empleados y la calidad inconsistente de los platillos. El ambiente es generalmente positivo, aunque algunos clientes mencionan problemas de limpieza y tiempos de espera prolongados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTradicionalFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos como burritos, tacos de camarones, guacamole, y Sopa Azteca. Muchos clientes destacan el buen sabor de la comida mexicana, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como los tacos de birria y la pizza. Algunos mencionan que la comida es deliciosa y bien presentada, mientras que otros la consideran insípida y de mala calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como familiar y acogedor, con un diseño pintoresco y música agradable. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la espera prolongada para recibir la comida. Algunos clientes disfrutan de la atmósfera, mientras que otros la consideran decepcionante debido a la atención y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un punto de controversia. Algunos clientes consideran que los precios son justos para la zona turística, mientras que otros los ven como excesivos y desproporcionados en relación a la calidad de la comida. También se menciona la inclusión de propinas automáticas, lo que genera descontento entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la atención de ciertos meseros, como Álvaro y Enrique, por ser amables y atentos. Sin embargo, hay numerosas quejas sobre la presión para dejar propina, el trato grosero de algunos camareros y la lentitud en el servicio. La experiencia varía considerablemente entre los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Revisar la política de propinas y su comunicación a los clientes.
Asegurarse de que la calidad de la comida sea consistente y acorde a los precios.
Mantener la limpieza del lugar y la presentación de los platillos.
Reducir los tiempos de espera para el servicio.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia culinaria mexicana con un ambiente familiar, pero enfrenta problemas de servicio y calidad que deben ser abordados para mejorar la satisfacción del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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