Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2024
Origen 621 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una buena variedad de platillos de pollo que son bien valorados por su sabor y porciones generosas. Sin embargo, el servicio al cliente es deficiente, con quejas sobre la atención y la limpieza del lugar. Aunque los precios son accesibles, la calidad y la consistencia de la comida han sido cuestionadas por algunos clientes. La experiencia de comer en el lugar puede ser incómoda debido a la falta de higiene y la lentitud del servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalEconómicoLlenoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaPolloFritoTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, destacando el pollo empanizado, el pollo frito y la milanesa. Los clientes mencionan que las porciones son generosas y que hay buena variedad de guarniciones. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la calidad de algunos productos, como el pollo que a veces llega con plumas o en mal estado. En general, el sabor es apreciado, aunque algunos platos como los chilaquiles no son recomendados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por la falta de limpieza, con acumulación de basura afuera y mesas sucias. Aunque algunos clientes mencionan que el lugar es bueno para llevar, la experiencia de comer allí se ve afectada por el desorden y la falta de atención al cliente. Se sugiere que el establecimiento necesita una mejora en su imagen y limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general se percibe una buena relación calidad-precio. Sin embargo, hay comentarios que indican que las porciones han disminuido con el tiempo y que la calidad de la comida no siempre justifica el precio. Algunos clientes sienten que reciben menos por su dinero en comparación con años anteriores.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio. Los clientes mencionan largas esperas y falta de respuesta al llamar. Aunque algunos comentarios destacan un buen trato, la mayoría señala que el personal es lento y a veces grosero. La atención parece ser inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y las mesas.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar la calidad y limpieza de los alimentos.
Aumentar la rapidez en el servicio, especialmente en pedidos a domicilio.
Revisar las porciones servidas para mantener la satisfacción del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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