Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/04/2025
Origen 625 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con muchos clientes insatisfechos con la calidad de la comida y el servicio. Las quejas sobre la salsa aguada y el trato grosero del personal son recurrentes. Aunque algunos elogian la variedad de platillos, la mayoría no recomienda el lugar debido a la mala atención y la relación calidad-precio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los chilaquiles son considerados buenos por algunos, pero muchos comentan que han bajado en sabor y calidad. La salsa es un punto crítico, con quejas sobre su falta de sabor y consistencia aguada. Hay variedad de platillos, pero la calidad de los ingredientes es cuestionada. Algunos clientes mencionan que los chilaquiles son solo totopos en salsa sin sabor.
Valoración del Ambiente
No se mencionan muchos detalles sobre el ambiente, pero hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños. Algunos comentarios indican que el lugar es limpio, pero otros mencionan que el ambiente no es agradable debido al trato del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, mencionando que hay opciones más económicas y de mejor calidad en otros lugares. La relación entre precio y porciones también es criticada.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala actitud del personal y la falta de atención al cliente. Muchos reseñan que el trato es grosero y que el servicio es lento, incluso en momentos de poca afluencia. La atención al cliente es considerada pésima y hay quejas sobre la falta de personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia del comensal.
Revisar y ajustar los precios en relación a la calidad y porciones ofrecidas.
Aumentar el personal para atender mejor la demanda y reducir los tiempos de espera.
Mejorar la limpieza del lugar, especialmente en los baños.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y atención al cliente. La mayoría de los comentarios son negativos, lo que sugiere que se necesita una revisión completa de sus operaciones para mejorar la experiencia del cliente.
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