Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/02/2025
Origen 561 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante ofrece una experiencia mixta. La comida es variada y en su mayoría típica mexicana, con buenas vistas y un ambiente agradable. Sin embargo, el servicio es un punto débil, con críticas sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Los precios son accesibles, pero algunos clientes sienten que no se justifica el costo por la calidad de la comida y el servicio. A pesar de las críticas, muchos destacan la belleza del lugar y la calidad de algunos platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTípicaRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos típicos mexicanos. Algunos comentarios destacan la calidad y el sabor de la comida, como el chile en nogada y las quesadillas. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sazón en algunos platillos, como el mole verde y las quesadillas que estaban crudas. En general, la comida es considerada buena, aunque hay menciones de que podría mejorar en sabor y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente bien valorado, con una vista hermosa y un entorno agradable. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza de las mesas y el mantenimiento del jardín. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo y familiar, ideal para disfrutar de una comida con vistas al cerro de Tepoztlán.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y competitivos, pero algunos clientes sienten que no se justifica el costo debido a la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de que el ticket promedio por persona es de $250 a $300, lo que algunos consideran elevado para la experiencia ofrecida.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud en la atención y la entrega de los platillos. Muchos clientes mencionan que el personal parece desatento y poco capacitado. Aunque hay algunas menciones de un servicio amable, la mayoría de las reseñas indican que el servicio es deficiente y necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal de servicio.
Aumentar la atención y rapidez en la entrega de platillos.
Mantener la limpieza de las mesas y el entorno.
Revisar la calidad y sazón de los platillos ofrecidos.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su hermosa vista y buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de algunos platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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