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La Tratto Santa Lucia en Mérida
Calle 60 at 55
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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/12/2025
Origen 612 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida y el ambiente de los restaurantes, aunque el servicio presenta áreas de mejora. La atención al cliente es un punto fuerte, pero la lentitud y confusiones en la cuenta han afectado algunas experiencias. A pesar de esto, muchos están dispuestos a regresar y recomiendan el lugar por su buena comida y ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
casualfamiliarrománticoturísticotranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy bien valorada, con menciones de platos deliciosos como pizza, pasta y tartar de atún. Los clientes destacan la calidad y el sabor de los alimentos, así como la variedad en el menú. Algunos mencionan que la comida es auténtica y satisfactoria, aunque hay comentarios sobre porciones pequeñas en algunos casos. En general, la experiencia culinaria es positiva.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con menciones de buena música y un entorno encantador. Muchos clientes disfrutan de la decoración y la limpieza del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la necesidad de un ambiente más tranquilo en ocasiones. En general, el ambiente contribuye positivamente a la experiencia del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por la calidad de la comida, aunque algunos clientes mencionan que el costo puede ser un poco elevado en zonas turísticas. Se destacan ofertas como el 2x1 en bebidas, lo que mejora la percepción del valor. En general, los clientes sienten que la experiencia vale la pena, aunque hay menciones de porciones pequeñas en algunos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos elogian la amabilidad y atención de los meseros, como Fernando, Sebastián y Suni, quienes son descritos como atentos y profesionales. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud del servicio y confusiones en la cuenta, lo que ha generado frustración en algunos clientes. La atención al cliente es un aspecto que se puede mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio para evitar largas esperas.
Asegurarse de que los meseros revisen las cuentas antes de cobrar.
Ofrecer porciones más generosas en algunos platillos.
Mantener la amabilidad y profesionalismo del personal en todo momento.
Considerar la implementación de prácticas sostenibles.
Conclusión
Los restaurantes ofrecen una experiencia culinaria agradable con buena comida y un ambiente acogedor. Sin embargo, el servicio necesita atención para mejorar la satisfacción del cliente.
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Calle 62 384 Zona Centro Santa Ana, MéridaEl restaurante es bien valorado por su comida deliciosa y ambiente acogedor, aunque necesita mejorar en la rapidez del servicio y la atención a los detalles en los pedidos.
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Av. Prolongacion paseo de MontejoEl restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con comida italiana sabrosa y un servicio generalmente excelente. Sin embargo, hay áreas que necesitan atención para mejorar la experiencia del cliente.
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