Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/04/2025
Origen 1334 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia variada en el restaurante, con muchos clientes disfrutando de la comida y la ubicación, pero otros decepcionados por el servicio y la atención. La comida típica yucateca es un punto fuerte, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos platillos. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CéntricoFamiliarTranquiloCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaYucatecaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones a platillos típicos yucatecos como la cochinita pibil, sopa de lima y papadzules. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de los alimentos, aunque algunos mencionan que ciertos platillos estaban mal cocidos o fríos. La comida es considerada rica y deliciosa en general, aunque hay críticas sobre la falta de sazón en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente bien valorado, con menciones a su buena ubicación en el centro de Mérida y un local bonito y fresco. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza, especialmente en el piso y los baños. Algunos clientes disfrutan de sentarse al aire libre, disfrutando de la vista de la plaza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son mixtas. Algunos consideran que los precios son altos en comparación con las porciones servidas, mientras que otros creen que la calidad de la comida justifica el costo. Hay menciones de que el precio por persona oscila entre $300 y $500, lo que algunos consideran razonable, pero otros lo ven como excesivo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones muy divididas. Algunos clientes elogian la amabilidad y atención del personal, mientras que otros reportan experiencias negativas, como lentitud en el servicio y falta de atención. Hay quejas sobre la actitud grosera de algunos meseros y la tardanza en la entrega de los platillos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que todos los platillos se sirvan correctamente cocidos.
Mantener la limpieza del local y los baños.
Revisar la política de precios y porciones para mejorar la percepción de valor.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar actitudes groseras.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ubicación, pero necesita mejorar en el servicio y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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