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Nº 1492 en 2698 en Puerto Vallarta
Nº 45 de 54 Italiana en Puerto Vallarta
Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/10/2025
Origen 145 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida italiana auténtica y casera, destacando la calidad de las pastas y pizzas. Sin embargo, el servicio es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas. Los precios son un tema de debate, con algunos considerándolos justos y otros sintiendo que son altos. El ambiente es acogedor, aunque hay quejas sobre el ruido y la falta de aire acondicionado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Valoración de la Cocina
La comida es mayormente italiana, con pastas frescas, pizzas, lasañas y postres como tiramisú. Muchos clientes destacan la calidad y autenticidad de los platillos, mencionando que la pasta es hecha en casa y que los sabores son frescos y deliciosos. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la cocción de algunos platillos y la calidad de ciertos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y familiar, aunque hay quejas sobre el ruido y la falta de aire acondicionado. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y sencillo, pero agradable para disfrutar de una comida italiana.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un punto de discusión. Algunos consideran que son razonables para la calidad de la comida, mientras que otros sienten que son excesivos en relación a las porciones servidas. Hay menciones de que el restaurante solo acepta efectivo, lo que puede ser un inconveniente para algunos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes elogian la amabilidad y atención de los dueños, mientras que otros reportan experiencias negativas, como tiempos de espera excesivos y actitudes groseras. La atención parece ser variable, con algunos clientes sintiéndose bien atendidos y otros decepcionados.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en el servicio al cliente.
Aumentar la atención a las quejas sobre tiempos de espera.
Revisar la política de precios y porciones para mayor claridad.
Considerar la implementación de opciones de pago con tarjeta.
Atender las quejas sobre la actitud del personal.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida italiana, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para brindar una experiencia más satisfactoria.
Estos horarios pueden no ser del todo exactos en días especiales. Por favor, confirmar siempre con el restaurante
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No califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
La comida es pésima y cara. Fuimos en dos ocasiones y las dos fueron malas experiencias. El pollo lo sirven muy duro y seco. Pedimos una ensalada césar, que cuesta 250 pesos y la porción no es ni para una persona, además de que el aderezo estaba demasiado ácido. Me sentí robado. Pedimos una pasta Alfredo la cual estaba mal cocida y no tenía nada de sabor. La carta tiene muy pocas opciones y ni siquiera esas pocas las pueden preparar bien. No puedo creer que haya un restaurante tan malo dentro del hotel Sheraton.
Posiblemente
cerrado
El restaurante ofrece una experiencia culinaria italiana auténtica y deliciosa, con un servicio amable y precios razonables. Sin embargo, hay áreas de mejora que podrían enriquecer aún más la experiencia del cliente.