Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/04/2025
Origen 1263 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la comida italiana, destacando la pasta y la pizza, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos platillos y el servicio. La atención al cliente es un tema recurrente, con experiencias tanto positivas como negativas. El ambiente es generalmente agradable, pero puede volverse ruidoso y caótico en horas pico. Algunos clientes han tenido malas experiencias con el trato, especialmente hacia los mexicanos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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italiana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como deliciosa y bien presentada en varias reseñas, aunque hay comentarios negativos sobre la calidad de algunos platillos, especialmente la pizza y la pasta. Algunos mencionan que la comida es exquisita y que hay una buena variedad en el menú, pero otros reportan experiencias de intoxicación alimentaria y platos insípidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable y acogedor, aunque hay quejas sobre el ruido y la falta de atención en momentos de alta afluencia. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar muy lleno y que el servicio se ve afectado por esto.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un punto de controversia. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, mientras que otros se quejan de cargos adicionales, como el IVA no incluido en el precio. También hay menciones de que el costo no justifica la calidad de la comida en algunos casos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente, con opiniones divididas. Algunos elogian la atención amable y rápida, mientras que otros critican la actitud del personal y la lentitud en el servicio. Hay quejas sobre el trato a los clientes, especialmente a los mexicanos, y sobre la presión para dejar propina.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente la pizza y la pasta.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los precios reflejen la calidad de la comida y no incluir cargos ocultos.
Crear un ambiente más tranquilo y acogedor, especialmente en horas pico.
Atender las quejas sobre discriminación y trato desigual a los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de comida italiana, pero necesita mejorar en la calidad de los platillos y en el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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