He visitado esta tienda varias veces y cada visita ha sido diferente, en gran parte debido a los distintos niveles de servicio.
Un camarero, un chico mexicano, fue realmente amable y atento, claramente conocedor de la cerveza e incluso se tomó el tiempo para charlar conmigo sobre las diferentes opciones.
Sin embargo, mis experiencias con una mesera diferente, una joven mexicana, han sido menos positivas. En una visita, parecía visiblemente molesta, posiblemente acababa de llorar, y había una atmósfera incómoda con un notable drama personal. Esto afectó el servicio, ya que ella era un poco insistente al pedir propinas, a pesar de que yo estaba comprando cerveza para llevar. En una visita posterior, ella estaba completamente concentrada en charlar con su novio y simplemente me ignoró, lo cual me pareció bastante poco profesional.
Además, noté que me cobró un extra por pagar con tarjeta, agregando una “tarifa de procesamiento de tarjeta”, una práctica que, de hecho, no está permitida por la ley mexicana. Su comportamiento general y estos cargos cuestionables impactaron negativamente mi experiencia.
Aparte de la inconsistencia en el servicio, aprecio la selección de cervezas de la tienda. Ofrecen una buena variedad de cervezas artesanales mexicanas y americanas, lo que hace que valga la pena visitarlo. Sin embargo, la calidad del servicio, dependiendo de quién esté trabajando, podría mejorar.
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