30/04/2024: Nos alojamos 7 noches en este complejo y hubo algunas cosas que realmente se destacaron, algunas buenas y otras no tan buenas.
En primer lugar, los aspectos positivos:
- La comida. Personalmente disfrutamos mucho de la comida. El buffet tenía buenas opciones para el desayuno, el almuerzo y la cena. Comimos en los restaurantes de especialidades todas las noches y todos estaban deliciosos. El servicio fue de primera categoría.
- La locación. La playa era impresionante. El agua es cristalina y poco profunda. No hay olas/corrientes fuertes para que puedas relajarte y disfrutar de la hermosa playa. No hay nada mejor que esta playa.
- El personal. El servicio en los restaurantes fue excelente y el personal fue muy profesional y servicial. El equipo de animación es muy amable, sin duda lo más destacado de este viaje.
Los negativos:
- La situación de las sillas de playa. Teníamos que levantarnos MAS TARDE a las 6:30 cada mañana si queríamos encontrar un lugar a la sombra en la playa. A lo largo del día, a algunas de estas sillas “reservadas” sólo llegó gente a reclamarlas por la tarde. Personalmente, nos gusta relajarnos y dormir hasta tarde en vacaciones, lo cual no sería posible si quisiéramos conseguir una silla. Parecía que las sillas habían sido reservadas por miembros del personal que luego las asignaron a personas dispuestas a dar propina. No puedo decirlo con seguridad.
- El cuarto. Teníamos una habitación no preferida y fue muy decepcionante. La habitación estaba bastante anticuada. Los enchufes se estaban cayendo y no podíamos utilizar muchos de ellos para cargar nuestros dispositivos. Además, la conexión WiFi no pudo llegar a nuestra habitación, lo cual es inaceptable. Notificamos a la recepción y nos dijeron que "debería funcionar" sin otras resoluciones. Tuvimos que trabajar en el complejo y nos vimos obligados a hacerlo en el vestíbulo.
En general, lo bueno superó a lo malo y recomendaríamos este complejo a cualquiera que quiera unas vacaciones relajantes y sin estrés. Valoramos la mayoría de la playa y la comida y ambas no nos decepcionaron.
29/04/2024: Mi esposa y yo nos hospedamos aquí por una semana a fines de abril de 2024. Teníamos una habitación con balcón con vista al mar, no preferida. Nos hemos alojado en otros 7 resorts todo incluido en el área de Cancún/Riviera Maya en el mismo rango de precios, por lo que esas experiencias proporcionarán algo de contexto para mi reseña. Conseguimos una oferta decente a través de Southwest Vacations, por eso lo intentamos.
La reseña superó el límite de caracteres, por lo que los detalles sobre habitaciones, comida y bebidas se encuentran en sus propias secciones. Alerta de spoiler, habitación buena, comida y bebidas malas.
LA PLAYA 😍
El área del océano y la playa es la mejor que hemos experimentado en Cancún. La playa está orientada al norte y el terreno protege de los vientos del este, por lo que esta parte de la playa es tranquila y libre de algas. Puedes adentrarte bastante en el océano sin riesgo. Dimos un paseo tranquilo de 1,5 millas por la playa, lo cual fue bastante agradable. Para mí, este es el mayor atractivo de este complejo.
SIN PRESIÓN DE VENTAS/TIEMPO COMPARTIDO 🤩
Escuché de otros que tienen una opción de club de vacaciones/tiempo compartido, pero nunca nos pidieron que asistiéramos a una presentación, lo cual es una novedad para nosotros en este tipo de lugar. No sentí que nos estuvieran pagando con ofertas constantes de mejoras para cosas como comidas, visitas al spa, excursiones, deportes acuáticos, etc. Esto es inusual y muy bienvenido para mí. Tenían una lista de vinos pagada en los restaurantes, pero eso es todo. Tienen un “club preferido”, que da acceso a otra zona de piscina y playa, pero no parecía valer la pena ya que no parecía haber nada que hacer allí. También debo agregar que nuestra reserva decía que obtuvimos un “crédito de resort de $ 200”; esto fue una estafa; era sólo un talonario de cupones con un “valor de $200”.
ENTRETENIMIENTO 👏
El equipo de animación fue fantástico e hicieron un esfuerzo por conocerme durante toda la semana. Hablo español a nivel intermedio y el personal de la mayoría de los resorts cambia al inglés casi inmediatamente cuando intento hablar con ellos, pero el personal aquí con mucho gusto me permitió practicar mi español con ellos. Un saludo a Manuel, Ricardo, Leilani, Domi, Dino, Angie, Angelo, disfruté pasar tiempo con todos ustedes. Las actividades reales eran bastante estándar, aunque un poco aburridas y repetitivas. El entretenimiento nocturno, como conciertos y bailes, fue más sencillo que el que hemos experimentado en otros complejos turísticos.
EL ÁREA DE LA PISCINA 🤏
Los asientos son limitados. Aunque era una época del año menos ocupada, todavía teníamos que levantarnos muy temprano para conseguir las sillas que queríamos. Las piscinas son pequeñas y están llenas de gente, y el bar de la piscina es aún más pequeño y está más lleno de gente. La piscina con bar en la piscina tiene 2 fuentes enormes que no fueron bienvenidas para mí, ya que solo quería relajarme y que el viento no rociara agua de la piscina en mi bebida. Dos veces por semana tienen un buffet temático mexicano alrededor de la piscina para cenar, que como mencioné en la sección de comida, no era muy bueno. El otro problema es que tomó todo el día instalarlo y quitaron las sombrillas de las sillas alrededor de la piscina principal.
BODAS 👎
Hubo bodas en 5 de los 7 días que estuvimos allí, lo que significa que una sección de la playa está reservada para eso, que también es la parte donde está la cancha de voleibol de arena, así que tienen que quitarla también. Otros resorts celebran bodas más alejadas de las principales zonas de huéspedes y no causan tantas interrupciones durante el día.
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