Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/07/2025
Origen 817 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de KFC ha recibido críticas muy negativas en general. Los clientes se quejan de un servicio lento y desorganizado, con tiempos de espera excesivos y pedidos frecuentemente incompletos o incorrectos. La calidad de la comida es inconsistente, con muchos reportes de platos fríos o mal preparados. La limpieza del lugar también es un problema, lo que afecta la experiencia general de los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, mencionando que está mal preparada, fría, insípida y en ocasiones cruda. Algunos clientes han tenido problemas de salud tras consumirla. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor del pollo, especialmente las tiras. En general, la calidad de la comida parece inconsistente y no cumple con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es criticado por su falta de limpieza, con mesas y baños sucios. La organización del lugar también es un problema, ya que muchos clientes mencionan que hay desorden y que el personal no está bien distribuido. La atmósfera no es acogedora y contribuye a una mala experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son elevados en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando reciben pedidos incompletos o mal preparados. La experiencia general no parece justificar el costo de los alimentos.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento, desorganizado y poco atento. Muchos clientes mencionan tiempos de espera excesivos, pedidos incompletos y una actitud apática del personal. La atención al cliente es considerada deficiente, con empleados que parecen desinteresados y que no se hacen responsables de los errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en la preparación y entrega de pedidos.
Mantener el restaurante limpio y ordenado en todo momento.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servirlos.
Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad del servicio y la comida.
Conclusión
En general, esta sucursal de KFC necesita mejoras significativas en su servicio, calidad de comida y limpieza para ofrecer una experiencia satisfactoria a sus clientes.
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