Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/11/2025
Origen 307 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC ha sido muy negativa para muchos clientes. Las quejas se centran en el mal servicio, la calidad de la comida y la falta de atención al cliente. Aunque algunos elogian el sabor del pollo, la mayoría considera que la sucursal no cumple con los estándares de la cadena. La desorganización y la actitud del personal han llevado a muchos a no regresar.
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Fast FoodPollo Frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en este KFC ha recibido críticas muy negativas. Muchos clientes mencionan que el pollo está desabrido, mal cocido y con un sabor a aceite reciclado. También se quejan de que no se utilizan los ingredientes adecuados, como la salsa BBQ. Algunos comentarios destacan que la comida puede ser buena en otras sucursales, pero aquí la calidad ha bajado considerablemente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza y el desorden. Algunos clientes mencionan que el lugar está sucio y que el aceite utilizado para freír los alimentos no se cambia con frecuencia. Sin embargo, hay quienes aprecian el ambiente y la comodidad del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el costo de los productos no se justifica por la calidad de la comida y el servicio. Se mencionan precios elevados en comparación con la cantidad y calidad de los alimentos. Algunos clientes se quejan de que no reciben suficientes condimentos o acompañamientos con sus pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como pésimo en múltiples ocasiones. Los clientes reportan que el personal es grosero, lento y desorganizado. Hay quejas sobre pedidos incompletos y la falta de atención al cliente. Muchos mencionan que el tiempo de espera es excesivo y que el personal no parece estar capacitado para manejar las órdenes adecuadamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen completos.
Mantener la limpieza del lugar y cambiar el aceite utilizado para freír.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los alimentos.
Considerar ajustar los precios en relación con la calidad y el servicio ofrecido.
Conclusión
Este KFC necesita mejoras significativas en su servicio y calidad de comida. Las quejas recurrentes sobre el personal y la preparación de los alimentos indican que no se están cumpliendo los estándares de la cadena. Muchos clientes no volverán a visitar esta sucursal.
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