Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/07/2025
Origen 306 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy negativa para la mayoría de los clientes. Las quejas se centran en el mal servicio, la comida de baja calidad y la falta de atención al cliente. Aunque algunos elogian el sabor del pollo, la mayoría considera que no vale la pena debido a los problemas constantes con los pedidos y la atención. Hay una clara necesidad de mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sabor de la comida es muy variable. Algunos mencionan que el pollo es desabrido, mal cocido y grasoso, mientras que otros lo consideran rico y crujiente. Hay quejas sobre la falta de especias y la calidad de los ingredientes, como salsas genéricas. También se reporta que la comida puede llegar fría o incompleta.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y cómodo, aunque hay quejas sobre la limpieza y el desorden. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar muy concurrido, lo que afecta la rapidez del servicio. Sin embargo, hay quienes disfrutan del ambiente y la variedad de locales de comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no reciben lo que pagaron, ya que los pedidos suelen llegar incompletos o con porciones pequeñas. Algunos mencionan que hay buenas ofertas, pero la calidad no siempre justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo. Los empleados son lentos, groseros y a menudo dan pedidos incorrectos. Muchos clientes se quejan de la falta de atención y de que tardan mucho en atender. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los alimentos.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomendarían este lugar. Se necesita una mejora significativa para recuperar la confianza de los comensales.
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