Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 305 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Mientras que muchos elogian el sabor del pollo y la rapidez del servicio en ciertos momentos, hay una gran cantidad de quejas sobre la limpieza, la atención al cliente y la calidad de la comida. La percepción general es que el lugar ha decaído en comparación con visitas anteriores, y muchos clientes no están satisfechos con la relación calidad-precio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es descrito como muy rico y con buen sabor, aunque algunos mencionan que ha bajado de calidad y que las piezas son más pequeñas. También hay quejas sobre la comida recalentada y la mala calidad de algunos productos. En general, el sabor es apreciado, pero hay inconsistencias en la frescura y presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un punto crítico, con muchos comentarios sobre suciedad en el piso y en los baños. Algunos mencionan que el ambiente es agradable y tranquilo, pero otros destacan problemas como la falta de aire acondicionado y la presencia de moscas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Hay quejas sobre la insuficiencia de salsas y complementos, lo que genera una percepción de que no se está recibiendo un buen valor por el dinero gastado.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, especialmente en el servicio para llevar. Se menciona que el personal es grosero y que hay falta de atención. Sin embargo, algunos destacan que la atención puede ser rápida y amable en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la cantidad de salsas y complementos que se ofrecen.
Asegurarse de que la comida se sirva fresca y caliente.
Revisar la calidad de los productos utilizados.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabor, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza y atención al cliente para recuperar la confianza de sus comensales.
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