Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/06/2025
Origen 337 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan del sabor del pollo y la atención, otros se quejan de la mala calidad del servicio, la limpieza del lugar y la falta de complementos. La percepción general es que el restaurante ha decaído en calidad y atención, lo que ha llevado a muchos a buscar alternativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es descrito como muy rico, con buen sabor y tradicional. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, ya que algunos mencionan que el pollo está frío, quemado o recalentado. También se reporta que las piezas de pollo son pequeñas y que la comida a veces no es fresca.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio en varias reseñas, con quejas sobre la limpieza de las mesas y baños. Algunos mencionan que el lugar es agradable y tranquilo, pero otros reportan problemas como exceso de ruido y falta de aire acondicionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y tamaño de las porciones. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando se trata de complementos como salsas y tortillas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy variable. Algunos empleados son descritos como atentos y serviciales, mientras que otros son groseros y atienden de mala gana. Hay quejas sobre la lentitud del servicio, especialmente en el drivethru, y la falta de respuesta a quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que el pollo y otros alimentos se sirvan frescos y bien cocidos.
Revisar la política de complementos para ofrecer más salsas y tortillas.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su sabor, pero necesita mejorar en limpieza, atención al cliente y calidad de los alimentos para recuperar la confianza de sus clientes.
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True Rating
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