Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/06/2025
Origen 1605 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, aunque hay quejas sobre la calidad y el servicio. La limpieza y el mantenimiento del lugar son preocupaciones comunes. A pesar de las quejas, algunos destacan la atención de ciertos empleados y la remodelación del local. Sin embargo, la inconsistencia en el servicio y la calidad de la comida son temas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos, pero muchos mencionan que la calidad ha bajado. Hay quejas sobre el pollo crudo, frío y seco. También se menciona que la comida es ultraprocesada y a veces no está bien cocida. Las porciones son pequeñas y caras. Algunos destacan que los complementos como las papas a la francesa son buenos, pero otros han tenido experiencias negativas con la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, pero hay quejas sobre la limpieza. Algunos clientes mencionan que el lugar está sucio, con mesas y baños descuidados. Sin embargo, otros destacan que el lugar es acogedor y tiene un área de juegos para niños. La remodelación ha sido bien recibida, pero hay problemas con el mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, mencionando que las porciones son pequeñas y que la calidad ha disminuido. Algunos mencionan promociones, pero la mayoría considera que la experiencia no vale el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Algunos clientes destacan un excelente servicio, mientras que otros reportan mal servicio, lentitud y falta de atención. Hay quejas sobre el personal grosero y la dificultad para hacer pedidos. En general, hay una percepción de que el servicio necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente el pollo.
Aumentar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Revisar los precios en relación a las porciones y calidad.
Implementar un sistema de pedidos más eficiente.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente.
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