Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/08/2025
Origen 4099 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC ha sido muy negativa para muchos clientes, quienes destacan la mala calidad de la comida, el mal servicio y la falta de atención al cliente. Aunque hay algunas opiniones positivas sobre el sabor del pollo y la amabilidad de algunos empleados, la mayoría de las reseñas indican que el lugar no cumple con las expectativas. Los problemas de limpieza y la lentitud del servicio son recurrentes, lo que ha llevado a muchos a no recomendar esta sucursal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodPolloComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, con comentarios sobre su mal sabor, porciones pequeñas y calidad deficiente. Muchos clientes mencionan que el pollo estaba seco, sobrecocido o incluso en mal estado. Algunos mencionan que las k-tiras eran más pequeñas de lo esperado y que los bisquets estaban secos. Sin embargo, hay opiniones que destacan que el pollo tiene buen sabor y que algunos platillos son ricos, aunque esto parece ser la excepción.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido criticado por la falta de limpieza y el mal estado de las instalaciones. Se reportan mesas sucias y un ambiente desagradable debido a la lentitud del servicio. Aunque algunos mencionan que el lugar ha sido remodelado y es bonito, otros destacan problemas como el aire acondicionado que no funciona y un área de juegos descuidada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio es deficiente. Muchos consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y las porciones. Se mencionan promociones que no se respetan y que los pedidos a través de aplicaciones a menudo llegan incompletos o en mal estado. Algunos clientes mencionan que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y poco eficiente. Muchos clientes reportan largas esperas para recibir su comida, así como problemas con el personal, que a menudo es descrito como grosero o desatento. También se mencionan problemas con el sistema de pedidos automatizado, que ha causado confusión y retrasos. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y asegurar que se sirva fresca.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Resolver problemas con el sistema de pedidos automatizado.
Asegurar que las promociones y ofertas se respeten.
Conclusión
Este KFC ha recibido muchas críticas negativas por la calidad de su comida y el servicio al cliente. A pesar de algunas experiencias positivas, la mayoría de los clientes no recomiendan este lugar debido a sus problemas recurrentes.
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