Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/10/2025
Origen 4163 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes elogian la calidad de la comida, especialmente el pollo y las hamburguesas, pero hay numerosas quejas sobre el servicio lento y la atención al cliente. La limpieza y el mantenimiento del lugar también son puntos de crítica. Aunque algunos aprecian la remodelación y el ambiente familiar, la inconsistencia en la calidad de los alimentos y el servicio deja a muchos insatisfechos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalConcurridoAutomatizadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicanaPolloHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la comida es variada, con comentarios positivos sobre hamburguesas y pollo crujiente. Sin embargo, hay quejas sobre la comida fría, mal sabor y porciones pequeñas. Algunos mencionan que el puré de papa no es el adecuado y que los nuggets son muy pequeños. En general, la comida es considerada buena, pero hay problemas de consistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar. Algunos mencionan que el área de juegos para niños no está bien cuidada. La remodelación del lugar ha sido bien recibida, pero hay problemas con el aire acondicionado y el ruido en horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que la relación calidad-precio no es favorable, con quejas sobre porciones pequeñas y precios altos. Algunos consideran que las promociones son engañosas y que la calidad de los alimentos no justifica el costo. Sin embargo, hay quienes opinan que el menú es variado y económico, especialmente en desayunos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con quejas sobre la lentitud, la falta de amabilidad del personal y la entrega de pedidos incompletos. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido y eficiente, pero muchos otros reportan experiencias negativas, incluyendo actitudes groseras y problemas con el sistema de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar la calidad y temperatura adecuada de los alimentos.
Mantener la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar el sistema de pedidos para evitar errores y demoras.
Ofrecer porciones más adecuadas a los precios cobrados.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y calidad de alimentos. Muchos clientes están insatisfechos y prefieren no regresar.
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