Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/04/2025
Origen 2049 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes insatisfechos por el servicio lento y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian la atención y la comida, la mayoría de las reseñas destacan problemas de limpieza y errores en los pedidos. La falta de productos y la mala atención al cliente son temas recurrentes.
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MexicanaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces se encuentra crudo o insípido. Algunos clientes mencionan que los platillos no tienen el mismo sabor que antes. Sin embargo, hay quienes consideran que la comida es buena y rica cuando está disponible.
Valoración del Ambiente
El ambiente es familiar, pero hay quejas sobre la limpieza del lugar, con mesas y pisos sucios. Algunos clientes mencionan que el mobiliario está viejo y necesita mantenimiento. La experiencia se ve afectada por olores desagradables en el área.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados aceptables por algunos, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, ya que muchos sienten que la comida no justifica el costo. También se mencionan promociones que pueden ser atractivas, pero la calidad de los productos a veces no cumple con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, lentitud en la entrega de pedidos y errores en las órdenes. Algunos empleados son descritos como groseros y poco serviciales, aunque hay menciones de un buen servicio en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Asegurarse de que los productos del menú estén disponibles.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Implementar un sistema más eficiente para la toma de pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza, para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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