Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/04/2025
Origen 1991 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de la calidad de la comida y del servicio, mencionando largas esperas y desorganización. Aunque algunos destacan la amabilidad del personal, la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en cuanto a la limpieza y la disponibilidad de productos. La relación calidad-precio también es un punto de crítica.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoDesorganizadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada sabrosa por algunos, pero hay quejas sobre la calidad, como pollo sin sabor y ensaladas en mal estado. Muchos mencionan que la comida llega fría o con un sabor extraño. También hay comentarios sobre la falta de variedad en el menú, especialmente en productos como hamburguesas y BBQ.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable por algunos, pero hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños y áreas de juegos. Se menciona un olor desagradable en el lugar y que el clima no funciona adecuadamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es buena, mencionando que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida. También hay quejas sobre porciones pequeñas y falta de productos disponibles.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como pésimo, con quejas sobre la atención al cliente, lentitud y desorganización. Muchos clientes reportan largas esperas y que el personal no atiende adecuadamente. Sin embargo, hay menciones de personal amable en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y asegurar que esté caliente al servir.
Incrementar la atención al cliente y reducir los tiempos de espera.
Mantener la limpieza en todas las áreas del restaurante, especialmente en los baños.
Asegurar la disponibilidad de productos en el menú y evitar faltantes.
Capacitar al personal para mejorar la atención y el servicio al cliente.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de calidad y servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomiendan. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para atraer y retener a los clientes.
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