Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1947 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es inconsistente. Muchos clientes disfrutan del pollo, pero hay quejas frecuentes sobre la calidad de la comida, el servicio lento y la falta de productos. La limpieza del lugar también es un problema. Aunque algunos elogian el ambiente familiar, otros se sienten frustrados por la atención al cliente y la falta de opciones disponibles.
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PolloComida rápidaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida generalmente es bien valorada, especialmente el pollo, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos productos como ensaladas y hamburguesas que llegan crudas o en mal estado. También se menciona que a menudo no tienen ciertos productos disponibles, lo que genera frustración entre los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar. Algunos clientes mencionan que el área de juegos está sucia y que el clima no es adecuado, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no siempre justifica el costo. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la falta de variedad en el menú, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos empleados son amables, pero hay muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal y la falta de información sobre disponibilidad de productos y métodos de pago.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la disponibilidad de productos en el menú.
Incrementar la limpieza y el mantenimiento del local.
Agilizar el servicio para reducir tiempos de espera.
Ofrecer opciones de pago más flexibles, como tarjetas en el drive thru.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y calidad de la comida. La experiencia del cliente puede variar significativamente.
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