Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2024
Origen 1963 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una mezcla de opiniones. La comida es valorada, especialmente el pollo, pero hay problemas de calidad y consistencia. El servicio es un gran punto de queja, con muchos clientes reportando lentitud y mala atención. El ambiente también se ve afectado por la falta de limpieza. Aunque algunos clientes disfrutan de la experiencia, muchos otros no la recomiendan debido a estos problemas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PolloComida rápidaComida casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida generalmente es bien valorada, especialmente el pollo y los nuggets. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como hamburguesas y ensaladas que llegan crudas o en mal estado. También se menciona que a menudo no hay variedad de productos disponibles y que algunos ingredientes esenciales, como BBQ, no están. En general, la comida es considerada rica, pero con problemas de consistencia y frescura.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por la falta de limpieza y malos olores. Muchos comentarios mencionan baños sucios y mesas sin limpiar. Aunque algunos clientes encuentran el lugar agradable y familiar, la limpieza y el mantenimiento son puntos débiles que afectan la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida, aunque hay quejas sobre porciones pequeñas y la falta de productos. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente cuando hay problemas con la disponibilidad de productos y la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se reporta que el personal es lento, desorganizado y a veces grosero. Sin embargo, hay menciones de buen servicio en algunas ocasiones. La falta de atención y la espera prolongada son quejas comunes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva fresca y en buen estado.
Mantener la limpieza del lugar, especialmente en baños y mesas.
Ofrecer una mayor variedad de productos y asegurar su disponibilidad.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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