Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/06/2025
Origen 504 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este KFC es negativa, con muchos clientes insatisfechos por el servicio lento y desorganizado, así como por la calidad inconsistente de la comida. Aunque algunos elogian el sabor del pollo, hay quejas sobre la presentación y la atención al cliente. La percepción del valor por dinero es mixta, con muchos sintiendo que los precios son altos para lo que se ofrece. En general, muchos clientes no recomendarían esta sucursal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de buen sabor y frescura en el pollo. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el pollo crudo y el puré grumoso. Algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que el precio es excesivo para lo que se ofrece. En general, la comida es considerada buena, pero con inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por ser estrecho y caluroso, con falta de limpieza y organización. Algunos clientes mencionan que el lugar está saturado y que la entrada es mala. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en algunas visitas. En general, el ambiente no es bien valorado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad y las porciones. Hay quejas sobre el costo de los platillos, que algunos consideran excesivo para comida rápida. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la calidad de la comida en relación al precio en algunos casos. En general, la percepción del valor por dinero es mixta.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud, desorganización y mala atención al cliente. Muchos clientes reportan que sus pedidos llegan incorrectos y que el personal no es amable. Hay menciones de que el servicio a domicilio es aún peor que el servicio en el establecimiento. En general, la percepción del servicio es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean correctos y completos.
Mantener la limpieza y organización del lugar.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Ajustar los precios para que sean más competitivos.
Conclusión
Este KFC tiene problemas significativos en servicio y calidad de comida. Muchos clientes no están satisfechos y no lo recomendarían. Se necesita una mejora urgente en varios aspectos para recuperar la confianza de los clientes.
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