Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/07/2025
Origen 513 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo frito y la comodidad del lugar, pero hay serias quejas sobre el servicio lento, la falta de atención y la limpieza. La entrega de pedidos incorrectos y la falta de productos son problemas comunes. Aunque algunos empleados son amables, otros no brindan un buen servicio, lo que afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente el pollo frito, que es descrito como crujiente y sabroso. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de salsas y la entrega de pedidos incorrectos. Algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que la comida puede llegar fría o incompleta.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como ruidoso y con problemas de limpieza, especialmente en los baños y mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo y agradable, pero otros se quejan de la suciedad y el desorden.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación con las porciones ofrecidas. Hay quejas sobre la falta de productos y la entrega de pedidos incompletos, lo que genera una percepción de que no se está recibiendo un buen valor por el dinero gastado.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos empleados son descritos como groseros o poco amables, mientras que otros son elogiados por su rapidez y amabilidad. La capacitación del personal parece ser necesaria.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la atención a la limpieza del restaurante y los baños.
Revisar los procesos de entrega de pedidos para evitar errores y quejas.
Considerar ajustar los precios o las porciones para mejorar la percepción de valor.
Implementar un sistema más eficiente para el autoservicio y la atención al cliente.
Conclusión
Este KFC tiene potencial gracias a su comida, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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