Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/06/2025
Origen 4771 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con quejas sobre el servicio lento, la falta de limpieza y la atención al cliente. Aunque la comida es considerada buena por algunos, muchos clientes se sienten insatisfechos con la calidad y la presentación. La falta de productos y la mala coordinación en los pedidos son problemas recurrentes. A pesar de algunas reseñas positivas, la mayoría de los comentarios reflejan una mala experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaPollo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como bueno y rico en varias reseñas. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de las alitas y los nuggets, que estaban fríos o duros. Algunos clientes también mencionan que las ke-tiras no saben igual que antes. En general, la comida es considerada buena, pero hay quejas sobre la presentación y la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y desordenado en muchas reseñas. Los baños son mencionados como muy sucios y hay quejas sobre la falta de limpieza en general. El ambiente es considerado ruidoso y a veces caótico, especialmente en horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Hay quejas sobre la falta de productos y la experiencia de espera, que no justifica el costo. Algunos mencionan que no vale la pena esperar tanto por la comida, especialmente con precios elevados.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y poco eficiente. Muchos clientes reportan que sus pedidos llegan incompletos o incorrectos. La atención al cliente es descrita como mala, con empleados indiferentes y desatentos. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre el servicio amable en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de comida.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Conclusión
Este restaurante necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en limpieza y servicio al cliente. Aunque la comida tiene potencial, la experiencia general es insatisfactoria para muchos clientes.
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True Rating
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