Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/08/2025
Origen 4804 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con quejas sobre la calidad de la comida, el servicio lento y desorganizado, y la falta de limpieza en el establecimiento. Aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas, la mayoría de las reseñas destacan problemas significativos que afectan la satisfacción general. La percepción de que el lugar no cumple con las expectativas de una cadena de comida rápida es común.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalLimpieza deficienteRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como bueno en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre la calidad, como el pollo correoso y la comida fría. Algunos clientes mencionan que las hamburguesas y las alitas no cumplen con sus expectativas. En general, hay una percepción negativa sobre la calidad de la comida, con comentarios sobre porciones pequeñas y falta de sabor en algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio en varias reseñas, con baños en mal estado y mesas sin limpiar. Aunque algunos mencionan que el ambiente es agradable y familiar, la limpieza es un problema recurrente. También se menciona que el lugar puede estar muy lleno, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que los precios son altos en relación con la calidad y las porciones de la comida. Hay quejas sobre la falta de productos en las órdenes y la percepción de que no vale la pena la espera, especialmente con precios elevados. Algunos mencionan que la experiencia no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan largas esperas, a veces de más de una hora, y la falta de atención del personal. Sin embargo, hay algunas reseñas que destacan un buen servicio en momentos específicos. La actitud del personal también es un punto de queja, con comentarios sobre la falta de amabilidad y atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente y eficiencia.
Revisar la calidad de los alimentos y las porciones ofrecidas.
Aumentar la disponibilidad de productos en el menú.
Optimizar el tiempo de espera para los pedidos.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de las reseñas indican que no se recomienda visitar debido a la mala calidad de la comida y el servicio.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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