Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/02/2025
Origen 174 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y la atención al cliente, pero hay preocupaciones sobre la calidad de la comida y la limpieza del lugar. La lentitud en el servicio y problemas con los pedidos también son comunes. Aunque hay buenas promociones, la percepción del precio y la calidad varía entre los comensales.
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MexicanaPollo rostizadoComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con comentarios que destacan su sabor y tamaño. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, mencionando que en ocasiones se sirve pollo viejo o crudo. Algunos clientes también notan que los tacos no han mejorado y que el pollo puede estar seco. En general, el pollo asado es el más mencionado y apreciado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado, mencionando que el local huele mal y que no se limpia adecuadamente. Aunque algunos clientes aprecian la rapidez del servicio, la limpieza y el estado del lugar son puntos de mejora. No hay un área para comer, lo que limita la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en comparación con la competencia. Sin embargo, hay quienes consideran que el pollo es bueno y que hay promociones familiares que lo hacen más accesible. La relación calidad-precio es un tema recurrente, con opiniones divididas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto fuerte, con muchos comentarios positivos sobre la amabilidad del personal. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en la entrega de pedidos y problemas con la comunicación telefónica, ya que no responden las llamadas. Algunos clientes también mencionan que no reciben su pedido completo.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local.
Asegurarse de que la comida sea fresca y bien cocida.
Atender las quejas sobre la entrega de pedidos.
Revisar la calidad de los tacos y otros acompañamientos.
Mejorar la comunicación telefónica.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su pollo y atención al cliente, pero necesita abordar problemas de calidad y limpieza para mejorar la experiencia general.
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