Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/07/2025
Origen 1038 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo, pero hay constantes quejas sobre el servicio lento y desorganizado. La calidad de la comida varía, con algunos reportes de pollo crudo o seco. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados amables y otros que no brindan un buen servicio. La relación calidad-precio es cuestionada por varios comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, especialmente el pollo, aunque hay quejas sobre la falta de sabor y la calidad de algunas piezas. Se menciona que el pollo a veces está crudo o seco. Las promociones de piezas gratis son de pollo más pequeño. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como práctico y familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza y la organización del lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar se satura y que la experiencia puede verse afectada por la afluencia de gente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida y las porciones. Hay quejas sobre que no se cumplen las expectativas en cuanto a lo que se recibe por el precio pagado. Algunos mencionan que el servicio a domicilio también presenta problemas de calidad y entrega.
Valoración del Servicio
El servicio es frecuentemente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes reportan que sus pedidos son incompletos o que tardan demasiado en ser atendidos. Sin embargo, hay menciones de un buen trato por parte de algunos empleados. La atención al cliente es considerada deficiente en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la organización y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Revisar la calidad de la comida antes de servirla.
Actualizar los horarios de atención y cumplir con ellos.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. Las quejas recurrentes sobre la atención y la entrega de pedidos incompletos afectan la experiencia del cliente.
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