Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/01/2026
Origen 1054 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo, pero hay constantes quejas sobre el servicio lento y desorganizado. La calidad de la comida varía, con algunos platos llegando fríos o incompletos. Aunque algunos empleados son elogiados por su amabilidad, la mayoría de los comentarios reflejan frustración con la atención al cliente y la falta de cumplimiento en los pedidos. El ambiente es adecuado para familias, pero puede ser ruidoso y desordenado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicanaPollo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, pero hay quejas sobre la calidad del pollo y la presentación. Algunos mencionan que el pollo no tiene sabor o está crudo. También se destaca la piel del pollo como un punto positivo. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de consistencia en el sabor entre diferentes sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como práctico y familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza y el ruido. Algunos clientes mencionan que el lugar se satura y que hay que esperar por mesas. Sin embargo, otros destacan que hay suficientes lugares para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida. Se mencionan promociones de piezas más pequeñas y que a menudo no se cumplen las expectativas en cuanto a porciones. Algunos sienten que no obtienen un buen valor por su dinero debido a la calidad de los alimentos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan que sus pedidos llegan incompletos o fríos. Hay quejas sobre la atención al cliente, con empleados distraídos y poco amables. Sin embargo, algunos elogian a ciertos empleados por su amabilidad y profesionalismo.
Aspectos mejorables
Mejorar la organización del servicio para evitar pedidos incompletos.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor trato al cliente.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Actualizar los horarios de atención para evitar confusiones.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en servicio y calidad de la comida. Las quejas sobre el servicio y la calidad de los alimentos son recurrentes y afectan la experiencia del cliente.
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