Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/05/2025
Origen 1028 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo, pero hay constantes quejas sobre el servicio lento y desorganizado. La calidad de la comida puede variar, y hay problemas con pedidos incompletos. A pesar de algunos comentarios positivos sobre la amabilidad del personal, la mayoría de las opiniones reflejan frustración con la atención al cliente y la puntualidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo de KFC es conocido por su sabor, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en la cocción, con algunos clientes mencionando que el pollo a veces está crudo o seco. Las papas y otros complementos también han recibido críticas por estar salados o fríos. En general, la comida es considerada sabrosa, pero hay que tener cuidado con la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como práctico, con mesas disponibles para comer, aunque no siempre hay suficientes. La limpieza y la organización del lugar han sido criticadas, especialmente en momentos de alta afluencia. Algunos clientes mencionan que el lugar puede ser ruidoso y caótico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida y las porciones. Hay quejas sobre pedidos incompletos y la percepción de que no se recibe lo que se paga. Algunos mencionan promociones, pero también que las piezas son más pequeñas de lo esperado.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan largas esperas para recibir sus pedidos, y hay quejas sobre la atención al cliente, con personal que a veces es grosero o poco atento. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados y la rapidez en el servicio en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la organización y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida esté bien cocida y en buenas condiciones.
Revisar la calidad de los complementos y porciones ofrecidas.
Actualizar el horario de atención y cumplirlo.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
Este KFC tiene potencial gracias a su sabor, pero necesita mejorar en servicio y calidad para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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