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KFC en Puebla
No True RatingNº 2344 en 7870 en Puebla
Nº 89 de 362 Restaurante de comida rápida en Puebla
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/02/2026
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy negativa para muchos clientes. Las quejas se centran en el mal servicio, la lentitud en la atención, la falta de limpieza y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian el sabor del pollo, la mayoría de los comentarios reflejan insatisfacción general. La nueva modalidad de pedidos a través de máquinas ha generado confusión y frustración, y muchos no volverían a visitar el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que el pollo tiene buen sabor, mientras que otros se quejan de que está seco, crudo o de mala calidad. También hay comentarios sobre la comida grasosa e insípida. Las porciones son consideradas pequeñas y hay quejas sobre la falta de algunos complementos en los pedidos. En general, la calidad de la comida no cumple con las expectativas de muchos clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza. Muchos comentarios mencionan mesas y baños sucios, así como un ambiente descuidado. La falta de mantenimiento en el mobiliario y la limpieza general del restaurante son puntos negativos. Algunos clientes también mencionan que el área de juegos para niños está en mal estado y huele mal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre el menú engañoso, donde los precios no son claros y se terminan pagando más de lo esperado. Muchos sienten que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente cuando hay problemas con los pedidos y la atención.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes reportan largas esperas para recibir sus pedidos, incluso cuando el lugar no está lleno. La atención al cliente es considerada deficiente, con empleados que no muestran interés en ayudar y actitudes poco amables. La nueva modalidad de ordenar a través de máquinas ha generado frustración entre los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza en mesas y baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Revisar la calidad de los alimentos servidos.
Ajustar los precios a la calidad ofrecida.
Optimizar el sistema de pedidos para evitar confusiones.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. A pesar de algunos comentarios positivos sobre la comida, la mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomendarían el lugar.
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