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KFC en Puebla
No True RatingNº 3012 en 7870 en Puebla
Nº 110 de 362 Restaurante de comida rápida en Puebla
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2025
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy negativa en general. Los clientes se quejan de la limpieza, el servicio lento y desorganizado, y la calidad de la comida. Aunque algunos mencionan que el pollo tiene buen sabor, la mayoría de las opiniones son desfavorables, destacando problemas con la atención al cliente y la falta de mantenimiento del lugar. Muchos no recomendarían visitar este establecimiento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada grasosa e insabora por muchos clientes. Algunos mencionan que el pollo tiene buen sabor, pero otros se quejan de que está crudo o mal preparado. Las hamburguesas son criticadas por ser pequeñas y no tener los complementos adecuados. En general, la calidad de la comida es muy variable y no siempre cumple con las expectativas de los comensales.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza. Los baños y las mesas son descritos como sucios, lo que afecta la experiencia general. Algunos clientes mencionan que el lugar es ruidoso y poco acogedor, con un ambiente que no invita a quedarse. La decoración y el mantenimiento del lugar también son puntos de queja.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando reciben porciones pequeñas o pedidos incorrectos. Algunos mencionan que el menú es engañoso, ya que los precios no son claros y terminan pagando más de lo esperado.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes reportan largas esperas para recibir sus pedidos, incluso cuando el lugar no está lleno. La atención al cliente es descrita como mala, con empleados que no parecen estar dispuestos a ayudar. Hay quejas sobre la falta de comunicación y la actitud negativa del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la calidad y presentación de la comida.
Revisar los precios en relación a las porciones.
Mejorar la organización en la toma de pedidos.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de limpieza, servicio y calidad de la comida. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomendarían. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para atraer y retener a los comensales.
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