Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/10/2025
Origen 996 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente familiar, destacando la amabilidad de algunos empleados. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio al cliente, la lentitud en la atención y problemas con los pedidos. La limpieza es un tema recurrente, con opiniones divididas sobre la higiene del lugar. En general, la experiencia puede variar significativamente entre visitas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de pollo delicioso, puré de papa y ensaladas. Algunos clientes mencionan que la comida se percibe fresca y a buena temperatura, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos productos como las papas fritas. En general, el sabor es apreciado, pero hay comentarios sobre la inconsistencia en los pedidos y la calidad de ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio en varias reseñas, aunque hay quejas sobre la suciedad en algunas ocasiones. Se menciona que es un lugar adecuado para familias, con áreas para que los niños jueguen. Sin embargo, también hay comentarios sobre la falta de higiene en ciertas sucursales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan precios específicos, pero hay comentarios que sugieren que la experiencia no siempre vale lo que se paga, especialmente cuando hay errores en los pedidos. Algunos clientes sienten que la calidad de la comida ha bajado, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan un buen servicio, con personal amable y rápido, pero también hay quejas sobre actitudes groseras y lentitud en la entrega. Algunos clientes mencionan experiencias negativas con el servicio al recoger pedidos, especialmente en el autoservicio y en el manejo de pedidos en línea.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la precisión en los pedidos, especialmente en el servicio a domicilio.
Mantener un estándar de limpieza más alto en todas las sucursales.
Considerar la calidad de los ingredientes y la consistencia en los platillos.
Implementar un sistema de seguimiento más efectivo para los pedidos en línea.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia mixta, con buena comida y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la gestión de pedidos para asegurar una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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