Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/04/2025
Origen 3341 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan del mal servicio y la falta de atención, así como de la calidad de la comida que a veces no cumple con las expectativas. Aunque hay quienes disfrutan de la comida, la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en cuanto a la atención al cliente y la limpieza del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualPequeñoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos, pero hay quejas sobre la calidad, como el pollo empanizado que no es crujiente y el pan que se siente viejo. También se menciona que el pollo puede llegar crudo y que la comida no siempre cumple con las expectativas. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la comida y la consideran buena.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por la falta de limpieza, con mesas sucias y baños en mal estado. Algunos mencionan que el lugar es pequeño y se llena rápidamente, lo que puede afectar la experiencia. Sin embargo, hay quienes consideran que el lugar es agradable y que la nueva remodelación ha mejorado la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o incorrectos. También se menciona que hay promociones, pero no siempre están disponibles.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con comentarios sobre la lentitud en la atención y la falta de atención al cliente. Muchos mencionan que el personal es grosero y que no se sienten bien atendidos. Hay quejas sobre pedidos incompletos y la falta de responsabilidad del personal en estos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Ofrecer promociones que realmente estén disponibles.
Conclusión
Este KFC tiene problemas significativos en el servicio y la calidad de la comida. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la mayoría de las experiencias son negativas, lo que sugiere que se necesitan mejoras urgentes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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