Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/12/2025
Origen 3495 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC ha sido muy variable. Muchos clientes disfrutan de la comida, pero la calidad y el servicio han sido motivo de quejas constantes. La lentitud en la atención y la falta de productos disponibles son problemas recurrentes. Aunque el ambiente es agradable, la limpieza y la organización dejan mucho que desear. En general, la percepción es que el servicio necesita mejoras significativas.
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FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida de KFC es generalmente considerada buena, aunque hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces se entrega crudo o no crujiente. Algunos clientes mencionan que las hamburguesas y otros platillos no cumplen con las expectativas en cuanto a presentación y sabor. La variedad de productos también ha sido un tema, ya que frecuentemente no tienen disponibles ciertos combos o ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el tamaño del restaurante, que a veces se siente pequeño y sucio. Algunos clientes mencionan que las instalaciones han sido remodeladas y son más modernas, pero aún así hay problemas con la organización y el espacio para los niños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida. Hay quejas sobre la falta de productos en el menú y la insatisfacción con los pedidos incompletos. Algunos sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan, especialmente cuando los pedidos no son correctos o no cumplen con las promociones anunciadas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud en la atención y la falta de amabilidad del personal. Muchos clientes se quejan de que tardan mucho en entregar los pedidos y que el personal no parece estar capacitado para manejar las nuevas modalidades de autoservicio. La atención al cliente es considerada deficiente, con actitudes poco serviciales por parte de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Aumentar la disponibilidad de productos en el menú.
Asegurarse de que la comida se sirva en condiciones adecuadas.
Mantener el lugar limpio y ordenado.
Optimizar el tiempo de espera en la atención.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para satisfacer a sus clientes.
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