Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/08/2025
Origen 3136 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes satisfechos con el sabor de la comida, pero frustrados por el servicio lento y la falta de atención. La calidad de los alimentos es inconsistente, y hay quejas sobre la presentación y el tamaño de las porciones. Aunque el ambiente es agradable, la limpieza y la organización dejan mucho que desear. Muchos clientes no recomiendan el lugar debido a la mala atención y la falta de productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como sabroso y delicioso en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo o de mala calidad. Algunos clientes mencionan que las hamburguesas son buenas, pero hay decepción con la presentación y el tamaño de las porciones. En general, la comida es considerada rica, pero hay inconsistencias en la calidad y la cocción.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio en algunas reseñas, aunque también hay quejas sobre la suciedad y el desorden en el lugar. Se menciona que el lugar puede saturarse en ciertos horarios, lo que afecta la experiencia. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la remodelación y el espacio para familias.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes expresan que la relación calidad-precio no es favorable, mencionando que los precios son altos en comparación con el tamaño de las porciones. También hay quejas sobre promociones que no se aplican correctamente y la falta de opciones en el menú. Algunos consideran que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud grosera de algunos empleados. Hay menciones de que el servicio es deficiente y que los clientes deben esperar mucho tiempo para ser atendidos. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre un buen servicio en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que el menú esté actualizado y disponible.
Incrementar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Optimizar el tiempo de espera en el servicio.
Revisar la calidad de los alimentos y la presentación.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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