Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2024
Origen 3050 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy inconsistente. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio, la falta de atención y la limpieza del lugar. Aunque la comida es buena, la calidad del servicio y la higiene son preocupantes. La mayoría de los clientes no están satisfechos con la atención y la entrega de sus pedidos, lo que afecta su percepción general del lugar.
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FamiliarRuidosoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AmericanaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, especialmente el pollo crujiente y las hamburguesas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de cocción en algunos platillos y la entrega de pedidos incompletos. Algunos clientes mencionan que la comida llega fría o en mal estado. La variedad de platillos es limitada y en ocasiones no tienen productos del menú disponibles.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y desordenado en varias reseñas. Las mesas y el área de juegos están a menudo sucias, y hay quejas sobre la falta de higiene en general. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el estacionamiento es amplio y que las instalaciones son adecuadas, aunque deterioradas en algunos aspectos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes se quejan de que no reciben lo que piden y que no hay descuentos por productos incompletos. La percepción general es que no se justifica el costo por la experiencia que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos empleados son descritos como groseros y prepotentes, mientras que otros son considerados amables. La espera para recibir los pedidos es un problema recurrente, con tiempos de espera que superan los 30 minutos en muchas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las mesas.
Aumentar la capacitación del personal en atención al cliente.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Revisar la calidad de la comida antes de servirla.
Conclusión
Este restaurante tiene un gran potencial debido a la calidad de su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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