Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/06/2025
Origen 3303 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mayormente negativa, con un servicio lento y poco profesional. Los clientes se quejan de la calidad de la comida, la falta de atención y la limpieza del lugar. Aunque algunos disfrutan de la comida, la mayoría de las reseñas reflejan frustración por la atención al cliente y la inconsistencia en los pedidos. La remodelación del lugar no ha mejorado la situación, y muchos no recomiendan visitar esta sucursal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoRuido ModeradoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodPolloComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos, especialmente el pollo, aunque hay quejas sobre el tamaño de las porciones y la calidad de la preparación, como el pollo crudo. Algunos mencionan que la comida llega fría o incompleta, y hay críticas sobre la falta de ciertos productos en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es criticado por su falta de limpieza y mantenimiento. Muchos mencionan que el lugar está sucio, con mesas y baños descuidados. Aunque algunos destacan que el lugar está remodelado, la percepción general es que el ambiente no es agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Hay quejas sobre la falta de productos y la entrega de pedidos incorrectos, lo que genera insatisfacción en la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud en la atención y la entrega de pedidos. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero y poco atento, y que no se respetan los pedidos realizados. La atención al cliente es considerada deficiente y hay quejas sobre la falta de empatía del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en la preparación y entrega de pedidos.
Mantener el restaurante limpio y en buen estado.
Respetar los pedidos de los clientes y ofrecer lo que está en el menú.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. La falta de atención y la limpieza son áreas críticas que necesitan mejoras urgentes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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