Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 3326 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan experiencias negativas en este restaurante, destacando un servicio lento y deficiente, así como problemas de limpieza. Aunque algunos elogian la calidad del pollo, muchos se quejan de la falta de productos y de la mala atención al cliente. La percepción general es que el lugar ha decaído en calidad y servicio en comparación con el pasado.
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PolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos, especialmente el pollo frito, pero hay quejas sobre la falta de productos y la calidad de la comida, como el pollo crudo y ensaladas en mal estado. Muchos clientes mencionan que no tienen los productos que desean y que la comida no siempre se sirve como se espera.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y descuidado. Las mesas y los baños están en mal estado, lo que afecta la experiencia general. Aunque algunos mencionan que hay buen estacionamiento, la limpieza es un problema recurrente en las reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, mencionando que las porciones son pequeñas y que la calidad ha decaído. Algunos mencionan que el costo no justifica la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y deficiente. Los empleados son descritos como desinteresados y a menudo se les ve comiendo en lugar de atender a los clientes. Hay quejas sobre pedidos incompletos y mala actitud del personal. La atención al cliente es considerada muy baja.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar la disponibilidad de productos en el menú.
Reducir los tiempos de espera para el servicio.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. Se recomienda a la gerencia tomar medidas inmediatas para mejorar la situación.
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