Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/12/2025
Origen 570 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Mientras algunos clientes elogian la comida y el servicio, muchos otros reportan problemas serios con la atención al cliente, la calidad de la comida y la limpieza del lugar. Las quejas sobre el tiempo de espera y el trato del personal son comunes, lo que sugiere una falta de capacitación y organización.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como rica en varias reseñas, especialmente el pollo y las hamburguesas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo y porciones pequeñas. Algunos mencionan que el mac & cheese tiene un sabor artificial. En general, la experiencia culinaria es inconsistente, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio en algunas reseñas, pero hay quejas sobre mesas sucias y un lugar desordenado. La atención al cliente es un problema, y algunos clientes mencionan que el ruido y la falta de organización afectan la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados bajos, pero muchos clientes sienten que la calidad no justifica el costo. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la falta de ciertos productos. Algunos mencionan que las promociones son engañosas y que no siempre reciben lo que pagaron.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente, tiempos de espera largos y personal grosero. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido y amable, pero la mayoría reporta experiencias negativas, incluyendo mal trato y falta de atención a quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida cumpla con los estándares de calidad.
Mantener el lugar limpio y ordenado en todo momento.
Revisar las porciones y la presentación de los alimentos.
Atender las quejas de los clientes de manera efectiva.
Conclusión
Este KFC tiene un servicio inconsistente y problemas de calidad en la comida. Aunque algunos clientes disfrutan de la experiencia, muchos otros se sienten decepcionados y no lo recomendarían.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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