Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 410 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente, largas esperas y problemas con la calidad de la comida. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre la atención y la comida, la mayoría de las opiniones reflejan insatisfacción general. La limpieza del lugar también es un punto crítico, lo que afecta la percepción del ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodPollo Frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que el pollo y los complementos están bien hechos y apegados a la receta secreta, mientras que otros se quejan de la calidad, mencionando que el pollo está frío, grasoso o incluso con plumas. También hay quejas sobre la falta de ensaladas y la presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su limpieza. Muchos comentarios indican que el lugar está sucio y que el personal no se encarga de mantenerlo limpio. Sin embargo, hay menciones de que el lugar es grande y tiene un ambiente agradable para comer en familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es insatisfactoria. Se mencionan precios elevados en comparación con las porciones y la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en términos de porciones y productos ofrecidos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado deficiente. Muchos clientes reportan largas esperas, trato grosero por parte del personal y problemas con pedidos incompletos. Sin embargo, hay menciones de buena atención en algunas ocasiones y de empleados amables.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Mantener el lugar limpio y ordenado para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la calidad y tamaño de las porciones ofrecidas.
Actualizar el menú y asegurar la disponibilidad de los productos ofrecidos.
Conclusión
Este KFC necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y calidad de la comida. La limpieza y la atención al cliente son áreas críticas que requieren atención inmediata.
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