Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/08/2025
Origen 3750 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida es valorada positivamente por algunos, pero hay muchas quejas sobre el servicio, la higiene y la consistencia en la calidad. La atención al cliente es un punto débil, con experiencias negativas que afectan la percepción general. La remodelación ha mejorado el ambiente, pero persisten problemas de limpieza y servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, aunque hay quejas sobre la calidad y el sabor, especialmente en comparación con otras sucursales. Algunos mencionan que el pollo estaba crudo o recalentado, y otros se quejan de que faltan ingredientes o que la comida no es la original de KFC. Sin embargo, hay quienes consideran que los combos están bien y respetan las promociones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con algunos comentarios positivos sobre la limpieza y el espacio, mientras que otros destacan la falta de higiene y el desorden en las mesas. La remodelación del lugar ha sido bien recibida, pero hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que el precio es alto en relación a la calidad y cantidad de la comida. Hay quejas sobre porciones pequeñas y que a menudo faltan productos en los pedidos. Algunos consideran que el valor por el dinero no es el mejor, especialmente en pedidos familiares.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio de entrega es rápido, pero otros reportan que sus pedidos llegan incompletos o incorrectos. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la calidad y consistencia de la comida.
Mantener la limpieza del lugar y las mesas.
Revisar los pedidos antes de entregarlos para evitar errores.
Ofrecer porciones adecuadas en relación al precio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y calidad de la comida. Las quejas sobre higiene y atención al cliente son preocupantes y deben ser abordadas para mejorar la experiencia del cliente.
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